Guía de usuario

Usted quiere saber para qué sirve la app y qué puede hacer en ella. DesKilo responde a tres preguntas cotidianas de un espacio compartido: dónde puedo trabajar, qué debo y quién tiene que aprobar esto. Alrededor de los espacios está Yo, su propia cuenta, que le acompaña a cada espacio al que pertenece.

Dentro de un espacio, lo que puede hacer depende de su rol. Los roles se suman: todos son miembros y los demás roles se añaden encima.

Pasos

1. Abra Ajustes, que se llama Mi cuenta cuando usted no administra nada.
2. Elija Lo que puede hacer aquí.
3. Lea qué rol le da cada capacidad. Un miembro ve Como todos los miembros; un administrador ve además Del rol Administrador/a.

Conviene saber

• El propietario decide en la matriz de roles lo que pueden hacer los administradores y los demás roles, así que dos espacios pueden ser distintos.
• Un espacio puede tener otros roles además de estos, por ejemplo uno para la facturación. Aparecen en la misma lista.
• No existe ninguna invitación que convierta a alguien en propietario: solo un propietario existente concede la propiedad.

Véase también: La matriz de roles · Unirse a un espacio

Usted quiere entrar, ya sea la primera vez o la centésima. Una sola cuenta sirve en todos los espacios a los que se una en el mismo servidor.

Pasos

1. Abra la app. La pantalla de inicio de sesión le pide su Correo electrónico y su Contraseña.
2. Para iniciar sesión, toque Iniciar sesión.
3. Para crear una cuenta nueva, toque ¿Es nuevo aquí? Cree una cuenta, añada un Nombre visible y toque Crear cuenta. La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
4. Si el servidor lo ofrece, toque Google, debajo de o continuar con.
5. Algunos servidores le piden confirmar antes su dirección. La pantalla Revise su correo indica que se ha enviado un enlace: ábralo en este dispositivo. Si no llega nada, mire en la carpeta de correo no deseado o toque Volver a enviar el correo.

Conviene saber

• El botón del ojo junto a la contraseña muestra u oculta lo que escribe.
• La primera vez que inicie sesión, se le pedirá que lea y acepte las condiciones de privacidad antes de que se abra nada más.
• Una cuenta nueva sin espacio llega a Yo, donde puede buscar, unirse a un espacio o crear uno.
• Unirse con invitación en la pantalla de inicio de sesión recuerda el motivo de su visita: usted crea su cuenta y después pega su invitación.

Véase también: Restablecer una contraseña olvidada · Unirse a un espacio · Tus datos, tus derechos

Usted no recuerda su contraseña. Recibe por correo un código de un solo uso y lo utiliza para establecer una nueva. No hay ningún enlace que pulsar, de modo que funciona incluso donde los enlaces no abren la app.

Pasos

1. En la pantalla de inicio de sesión, toque ¿Ha olvidado la contraseña?.
2. Escriba su Correo electrónico y toque Enviar código.
3. Abra el correo y copie el código.
4. Escríbalo en Código del correo, elija una Nueva contraseña y toque Establecer nueva contraseña.

Conviene saber

• El mensaje Contraseña actualizada — ha iniciado sesión. confirma que todo ha ido bien; no tiene que volver a iniciar sesión.
• Un código no válido o caducado se rechaza: pida uno nuevo.
• Si el código se acepta pero la contraseña no se guarda, toque Volver a guardar la nueva contraseña.

Véase también: Crear una cuenta o iniciar sesión

Usted quiere echar un vistazo antes de comprometerse a nada. La demo es un espacio inventado, Atelier du Marché: las personas, las reservas y las facturas son ficticias, nada de lo que haga llega a un espacio real y no hace falta ninguna cuenta.

Pasos

1. En la pantalla de inicio de sesión, toque Explorar el espacio de demostración.
2. Lea la nota y toque Empezar.
3. Use la franja superior para elegir desde qué papel mira: Propietario, Miembro o Administrador/a. Cada toque sobre el nombre pasa al siguiente.
4. Toque Reiniciar la demo para dejarlo todo como estaba al principio.
5. Toque Salir de la demo cuando termine.

Conviene saber

• La franja lleva la marca Demo y permanece encima de todas las pantallas, de modo que no se puede confundir con un espacio real.
• Ver la misma pantalla como propietario, como administrador y como miembro es la forma más rápida de aprender lo que puede hacer cada rol.
• La demo se queda en este dispositivo. Salir de ella no crea ninguna cuenta.
• Descubrir en Yo muestra el espacio de demostración y dos vecinos inventados, Le Quai Numérique y La Fabrique des Halles. Lea una página y sus Planes y precios, pida unirse o use Escribir a los anfitriones: responde la demo y nadie real recibe nada. Como propietario o administrador, Mensajes contiene la solicitud de visita de una desconocida para contestar.

Véase también: Qué es DesKilo y quién hace qué · Crear una cuenta o iniciar sesión

Le han dado un identificador de espacio, un código QR o un mensaje de invitación, y quiere entrar. Usted solicita unirse como miembro y un administrador le da acceso.

Pasos

1. Inicie sesión y toque Unirse con un código en Yo. Desde la pantalla de inicio de sesión, Unirse con invitación le lleva allí en cuanto tenga una cuenta.
2. En Bienvenido a DesKilo, deje seleccionado Unirse a un espacio.
3. Escriba el identificador del espacio en Código de invitación, o pegue el mensaje de invitación completo: el identificador se encuentra solo. Pegar lo lee del portapapeles y Escanear código QR abre la cámara ante un código impreso.
4. Toque Revisar invitación. La tarjeta Revise antes de unirse indica el espacio, su servidor, el rol que se ofrece y si un administrador debe aprobar.
5. Toque Unirse al espacio.

Conviene saber

• Hasta que un administrador lo apruebe, verá Membresía del espacio pendiente de aprobación. Comprobar de nuevo lo actualiza, y sus demás espacios y su cuenta siguen disponibles.
• Usted se une exactamente con el rol que lleva la invitación. El identificador del espacio siempre une como miembro; un código personal de administrador une una sola vez, como administrador.
• Un código caducado o sustituido se explica en pantalla: pida uno vigente a quien se lo envió.
• En un navegador la cámara no puede escanear: escriba el identificador o pegue el mensaje.
• Si la tarjeta indica otro servidor, Usar este servidor cambia este dispositivo a ese servidor.

Véase también: El ID del espacio · Yo: su inicio y sus espacios

Usted dirige una comunidad y quiere un espacio propio. Se convierte en su propietario de inmediato.

Pasos

1. Abra Crear un espacio desde Crear un espacio en Yo.
2. Escriba un Nombre del espacio y toque Siguiente. Usar los ajustes propuestos salta directamente al último paso.
3. En Dónde, elija el País; la Moneda y la Zona horaria lo siguen, y usted puede cambiarlas.
4. En la misma pantalla, en Qué crear, elija Un espacio de prueba, Un espacio real o Un par vinculado de prueba y real.
5. En Partir de, elija Espacio vacío para dibujar su propio plano, o una plantilla ya preparada.
6. En Confirmar, lea lo que se va a crear y toque Crear espacio.

Conviene saber

• El selector empieza en Un espacio de prueba, que es seguro para probar: todas las pantallas y documentos lo indican y no hay facturación real. Uno real emite facturas que se deben.
• El par le da dos espacios con el mismo nombre, uno para probar y otro real. Usted es propietario de ambos.
• Si la respuesta se pierde por el camino, la app conserva sus datos y ofrece Reintentar tal cual, de modo que nunca crea el espacio dos veces.
• El nuevo espacio se abre en cuanto existe. Su configuración se explica en los capítulos para propietarios.

Véase también: Preparar un espacio con el cuestionario de configuración · El ID del espacio

Usted no tiene ningún código pero quisiera encontrar un espacio cercano. Los espacios que publican una página aparecen en un directorio público.

Pasos

1. Toque Buscar un espacio de trabajo en la pantalla de inicio de sesión, o abra Descubrir en Yo.
2. Escriba un nombre o un lugar en Buscar espacios.
3. Alterne entre el Mapa y la Lista con el botón de la parte superior.
4. Abra un resultado para leer su página pública. Allí, Solicitar un perfil en este espacio pide unirse, y Entrar abre un espacio al que ya pertenece.

Conviene saber

• Solo se muestran los espacios que han decidido ser visibles. En la demo, el mapa muestra el espacio de demostración y dos vecinos inventados; sus páginas, una solicitud para unirse y un mensaje a sus anfitriones se quedan dentro de la demo.
• Puede mirar sin una cuenta; para unirse hace falta una.

Véase también: Unirse a un espacio

Usted quiere un único lugar que muestre quién es y todos los espacios a los que pertenece. Yo es solo suyo y nunca adopta los colores de un espacio. Bajo su nombre, Mis espacios muestra cada espacio como una tarjeta.

Pasos

1. Abra Yo. Si debe dinero en algún sitio, una tarjeta en la parte superior dice Por pagar y abre sus finanzas.
2. Busque su espacio en Mis espacios. Un espacio real tiene un botón Abrir espacio; un espacio con gemelo de prueba tiene además Espacio de prueba.
3. Toque el botón para entrar. La pantalla se llena con el color, el motivo y el logotipo del espacio, y después el espacio se abre.
4. Toque Unirse con un código o Crear un espacio, debajo de la lista, para añadir otro.

Conviene saber

• El pequeño reloj de un botón marca el lado que usó por última vez.
• El pequeño número de un botón cuenta lo que le espera allí, sumando el espacio real y su gemelo de prueba. Mantenga pulsado el botón para leer la frase completa.
• El motivo del borde izquierdo de la tarjeta es la identidad propia del espacio. Si las animaciones están desactivadas, el espacio simplemente se abre.
• Un espacio que sigue Pendiente de aprobación muestra eso en lugar de su rol.
• Un espacio que vive en otro servidor muestra Abrir en ese servidor; al abrirlo se cambia de servidor y se le pide iniciar sesión allí.

Véase también: Mantener sus espacios en orden · Perfiles: una cuenta, varios espacios

Usted pertenece a varios espacios y quiere su propio orden. Los corazones, los grupos, las estrellas y el orden son suyos y se quedan en este dispositivo.

Pasos

1. En Yo, toque los tres puntos de la tarjeta de un espacio.
2. Elija Añadir a favoritos: el espacio pasa a Favoritos y muestra un corazón.
3. Elija Mover a un grupo… para archivarlo en otro grupo, o toque el botón de la carpeta sobre la lista para Nuevo grupo.
4. Toque una de las cinco estrellas para valorar el espacio, o Sin valoración para borrarla.
5. Escriba en Buscar mis espacios para filtrar y use el botón de orden para elegir Mi orden, Usados recientemente, Mejor valorados o A–Z.

Conviene saber

• En Mi orden, mantenga pulsada una tarjeta durante un segundo para arrastrarla, o use Subir y Bajar.
• Toque el nombre de un grupo para plegarlo. Los grupos que haya creado pueden renombrarse o eliminarse desde su menú; Favoritos y Otros siempre están ahí.
• Salir de este espacio está en el mismo menú. Usted deja de ser miembro; las reservas, las facturas y los mensajes se quedan en el espacio. Los propietarios transmiten antes el espacio.
• Gestionar mis espacios, al final, abre la lista de perfiles.

Véase también: Perfiles: una cuenta, varios espacios · Borrar mis datos

Una cuenta puede pertenecer a muchos espacios. Cada espacio le da allí un perfil: su rol y sus propios datos. La lista de perfiles los muestra todos y decide con cuál se abre la app.

Pasos

1. Abra Perfiles, o toque Gestionar mis espacios en Yo.
2. Lea cada fila: el nombre del espacio, su rol allí y el entorno en el que está.
3. Toque una fila para cambiar a ese perfil. La marca de verificación indica el Perfil activo. La próxima vez la app se abrirá con él, en todos sus dispositivos.
4. Para fijar un perfil como predeterminado sin cambiar a él, toque la estrella (Usar como predeterminado al iniciar); un segundo toque lo quita.
5. Toque Añadir un perfil para unirse a un espacio más o crear uno.

Conviene saber

• Un espacio con gemelo de prueba muestra una sola fila que se despliega en dos opciones, Desarrollo — para probar y Producción — las facturas se deben. Toque la que quiera; la marca de verificación la sigue.
• Todo lo que ve en la app pertenece al espacio activo.
• Su cuenta, su foto y su idioma no forman parte de un perfil: están en Yo y son los mismos en todas partes.

Véase también: Yo: su inicio y sus espacios · Unirse a un espacio

Usted está en un espacio y quiere llegar a una pantalla. Todo está en un único menú, y unos pocos botones se encuentran arriba.

Pasos

1. Toque el botón ☰ de la parte superior izquierda. El menú se abre con el nombre de su espacio, Volver a Yo y los destinos diarios: Reservar, Calendario, Miembros, Dinero.
2. Toque un destino para abrirlo. Un número azul a su lado cuenta lo que le espera allí.
3. Abra Informes, Miembros y acceso, Facturación y pagos o Configurar el espacio para ver las herramientas de administración que su rol permite.
4. Abajo, Documentos, Privacidad y datos y Ajustes siempre están a mano.
5. Toque el avatar de la parte superior derecha, o Volver a Yo, para salir del espacio y volver a Yo.

Conviene saber

• Los destinos aparecen y desaparecen según las funciones que el propietario haya activado y según su rol. Un miembro sin más no ve ninguno de los grupos de administración.
• Si su espacio tiene activados los Eventos, Eventos, arriba a la derecha (el icono de bandeja con un contador), reúne lo ocurrido y lo que espera su decisión; cuando el Calendario contiene las alertas, use su vista Alertas. Escanear un código de espacio y Editar espacio aparecen en la pantalla Reservar cuando puede usarlos.
• En una ventana ancha, el menú permanece abierto como barra lateral. Una ventana estrecha o un texto ampliado usan el menú ☰.
• En las apps para teléfonos y ordenadores, Estilo de navegación en Ajustes le permite elegir la barra inferior clásica con el botón redondo Reservar. Deslice esa barra hacia abajo para una vista de pantalla completa; deslice hacia arriba, o mantenga pulsado el botón Reservar, para recuperarla. Un navegador usa siempre el menú.

Véase también: Estilo de navegación · Yo: su inicio y sus espacios

Usted abre un espacio y no sabe por dónde empezar. La tarjeta Primeros pasos le indica un siguiente paso, y unos consejos breves explican cada pantalla.

Pasos

1. Abra Reservar. La tarjeta Primeros pasos en su espacio aparece en la parte superior del plano.
2. Siga la acción que le propone, por ejemplo Elegir un horario para reservar.
3. Toque Ahora no para guardarla.
4. Para recuperarla, abra el menú de vista de la parte superior del plano, el que dice Plano, y elija Primeros pasos.

Conviene saber

• Para un propietario o un administrador, la tarjeta indica lo que falta antes de que nadie pueda reservar, con Terminar la configuración.
• Los consejos son pequeñas tarjetas en cada pantalla. Ocultar consejo oculta uno y Consejo siguiente muestra otro.
• Puede volver a mostrar todos los consejos ocultados con Restaurar los consejos.

Véase también: Restaurar los consejos · Orientarse en la app

Usted quiere ver qué plazas están libres. El centro Reservar se abre en el plano de una planta de su espacio, dibujado para el día y la hora que está mirando.

Pasos

1. Abra Reservar.
2. Lea el plano: cada plaza lleva su nombre, un pequeño símbolo y un color que indica de qué se trata.
3. Toque una plaza para actuar sobre ella. Una plaza libre abre la hoja de reserva; su propia plaza ofrece registrar la llegada y cancelar; la plaza de otra persona le dice quién la tiene y hasta cuándo.
4. La leyenda bajo la fecha explica los colores. Es la misma en el plano y en las vistas Día, Semana y Mes.

Conviene saber

• Una plaza ocupada muestra quién está allí: una inicial, o una foto cuando la persona ha puesto una y su espacio muestra fotos en el plano. Un pequeño punto verde significa que está usando la app en este momento.
• Una mesa, una sala o una planta entera reservada lo indica en el plano, con el nombre de quien la tiene.
• Algunos espacios muestran menos estados: una plaza reservada y una con llegada registrada se ven igual, y bloqueada aparece como No disponible.
• Cuando no se ha podido cargar la última disponibilidad, un aviso dice Sin conexión con la hora de los últimos datos y un botón Reintentar, porque una plaza que aparece libre puede haberse ocupado desde entonces.

Véase también: Elegir el día y la hora · La hoja de reserva

Usted quiere llegar a la planta, la sala o la mesa que tiene en mente. El plano se puede mover, ampliar y cambiar de una planta a otra.

Pasos

1. Toque el nombre de la planta, arriba a la derecha del plano, por ejemplo Primera planta, y elija otra planta. Su elección se conserva para la próxima vez que abra el centro.
2. Amplíe con dos dedos, o con Acercar y Alejar. Arrastre las barras de desplazamiento de los bordes para moverse.
3. Toque Ajustar el plano a la pantalla para volver a ver la planta entera.
4. Lea los nombres de las salas en la esquina de cada una. Toque una plaza dentro de ella para reservarla.

Conviene saber

• El selector de planta solo ofrece un menú cuando su espacio tiene más de una planta.
• Una planta, una sala o una mesa que se puede reservar entera muestra su propio botón o un doble toque: véase Reservar una mesa, una sala o una planta entera.

Véase también: Ver las plazas como lista · Vista Día

Usted prefiere filas a un dibujo, o el plano se lee mal en una pantalla pequeña. La lista muestra las mismas plazas, planta por planta y mesa por mesa.

Pasos

1. En Reservar, toque Vista de lista, el botón junto al menú de vista.
2. Busque la plaza. Cada fila la nombra e indica si está libre, reservada o es suya.
3. Toque Reservar en una fila libre para abrir la hoja de reserva.
4. Para volver al dibujo, toque Vista de plano.

Conviene saber

• La lista sigue el día y la hora que ha elegido, igual que el plano.
• Con los favoritos y las valoraciones activados, cada fila lleva además un corazón (Añadir a favoritos) y estrellas.

Véase también: Elegir el día y la hora · La hoja de reserva

Usted quiere reservar para otro día, o para una hora que no es ahora. Las dos filas de controles de la parte superior del centro indican qué mira y cuándo.

Pasos

1. Toque la fecha, por ejemplo 14 de mayo, y elija un día en el calendario. Puede mirar hasta un año por adelantado.
2. Elija la hora. Si su espacio reserva por medias jornadas, toque Mañana, Tarde o Día completo. Si reserva por horas o en un intervalo libre, toque la primera hora para fijar Desde y la segunda para fijar Hasta.
3. Lea la línea bajo los controles: indica el día, el periodo y las horas en la zona horaria del espacio, y en la suya cuando es distinta.
4. Para volver a hoy, toque Ahora.

Conviene saber

• Los controles que ve dependen de las reglas del espacio: algunos reservan por medias jornadas, otros solo por días enteros y otros a cualquier hora sobre una cuadrícula.
• En un teléfono, los chips de parte del día son pequeños iconos de media jornada o de jornada completa. Mantenga pulsado uno para leer su nombre y sus horas.
• El plano responde a la hora que ha elegido: una plaza que aparece libre lo está durante todo ese tiempo.
• Donde las reservas son por media jornada, el periodo con el que empieza es el habitual, que se fija en Período de reserva predeterminado.

Véase también: El centro Reservar y el plano · Reservar una plaza

Usted quiere ver quién está dónde durante el día, y no solo en un momento. La vista Día dispone cada plaza como una fila a lo largo de las horas.

Pasos

1. En Reservar, abra el menú de vista, que al principio dice Plano, y elija Día.
2. Elija el día con el botón de fecha. Elija una planta con los chips sobre las filas: Todas las plantas o una sola.
3. Lea las barras. Cada una es una reserva, con el nombre de quien la tiene; las suyas destacan con el color de Mía.
4. Toque un tramo libre de una fila para reservar esa plaza en la hora elegida. Toque su propia reserva para abrir sus detalles; toque la de otra persona para ver quién la tiene y hasta cuándo.

Conviene saber

• Un día cerrado se dibuja como cerrado y no se puede reservar.
• El menú del control Vista incluye también Semana y Mes.

Véase también: Vista Semana · Cambiar o cancelar una reserva

Usted quiere encontrar una mañana o una tarde libre en los próximos días. La vista Semana muestra las plazas en vertical y los días de la semana en horizontal.

Pasos

1. Abra el menú de vista y elija Semana.
2. Busque su día. Cada día tiene dos celdas contiguas, la mañana y la tarde. Una celda llena muestra la inicial de quien la tiene.
3. Toque una celda vacía para reservar esa mitad del día en esa plaza.
4. Toque el nombre de un día en la parte superior para saltar a ese día en la vista Día.

Conviene saber

• Los días cerrados aparecen en gris y llevan una marca de cierre.
• Elija Todas las plantas o una sola con los chips sobre la cuadrícula.

Véase también: Vista Día · Vista Mes

Usted quiere saber qué días tienen sitio. La vista Mes cuenta las plazas libres de cada día.

Pasos

1. Abra el menú de vista y elija Mes.
2. Lea cada día: el número de plazas libres sobre el total, por ejemplo 6/6. Los días cerrados dicen Cerrado.
3. Toque un día para abrirlo en la vista Día, donde ve quién ha reservado.

Conviene saber

• El recuento abarca todas las plantas del espacio.
• El día de hoy aparece rodeado con un círculo.

Véase también: Días de cierre y festivos · Vista Día

Usted ha tocado una plaza libre y se abre la hoja. Muestra lo que va a reservar y le permite ajustarlo antes de confirmar. La hoja solo propone: las reglas del espacio se comprueban cuando usted confirma.

Pasos

1. Lea el resumen: el espacio, la planta, la mesa y la plaza, para quién es la reserva, el día, las horas y la repetición.
2. Ajuste el periodo. Con medias jornadas, toque Mañana, Tarde o Día completo. En una cuadrícula horaria, fije Desde y Hasta; en una cuadrícula por minutos, un control deslizante llamado Duración fija la duración.
3. Abra Más opciones para repetir la reserva.
4. Si lo desea, añada la plaza a sus favoritos con el corazón, o valórela con las estrellas.
5. Toque Reservar.

Conviene saber

• Si el periodo elegido no está permitido, una línea roja bajo el periodo explica por qué y Reservar permanece en gris.
• Si otra reserva sigue en la misma plaza, la hoja indica que el asiento está reservado a partir de esa hora y detiene su reserva allí.
• Los administradores ven Reservar para y, para bloquear una plaza, Gestionar recurso.
• Cuando el periodo elegido incluye este momento, aparece un interruptor Registrarse ahora mismo, desactivado por defecto.

Véase también: Registrarse ahora cuando ya está allí · Repetir una reserva · Reservar para otra persona

Usted está de pie junto a una plaza libre y quiere ocuparla ahora mismo. En el plano de hoy, la hoja de reserva ofrece dos acciones una junto a otra.

Pasos

1. Abra Reservar en hoy, sin haber elegido otra hora, y toque una plaza libre.
2. En la parte superior de la hoja, elija Reservar o Registrarse ahora.
3. Reservar mantiene el periodo que ha elegido. Registrarse ahora cambia al periodo actual y le marca como presente.
4. Toque Registrarse para confirmar.

Conviene saber

• El registro se detiene donde empieza la siguiente reserva de esa plaza, y la hoja se lo indica.
• Un registro espontáneo debe empezar hoy.
• Donde las reservas son por media jornada, el registro termina con la media jornada en curso, o con el día cuando su periodo habitual es el día completo.

Véase también: Registrar la llegada y la salida · Las reglas con las que se encuentra al reservar

Usted necesita la mesa entera, la sala entera o toda la planta, para una reunión o para un día. Los espacios configurados para ello pueden reservarse como un todo.

Pasos

1. En el plano, toque dos veces la mesa, la sala o la planta vacía. Para una planta también puede tocar Reservar la planta, el botón bajo el selector de planta.
2. La hoja nombra el espacio, el periodo y el Precio por media jornada cuando lo hay.
3. Toque Registrarse para ocuparlo ahora, o Reservar para reservarlo en el periodo indicado.
4. En la hoja de reserva que se abre, elija el periodo y toque Reservar.

Conviene saber

• Un miembro necesita el derecho a reservar espacios enteros; los propietarios y los administradores lo tienen. Sin él, la hoja dice No tiene permiso para reservar una mesa, oficina o planta entera.
• Un espacio entero no se puede reservar mientras una de sus plazas esté ocupada en ese periodo, y ninguna plaza se puede reservar mientras su mesa, sala o planta esté reservada como un todo.
• Cuando el propietario pide aprobación, la reserva de un espacio entero bloquea el espacio de inmediato y espera a los validadores; si la rechazan, se cancela.

Véase también: Cuando una reserva está pendiente de confirmación · Escanear un código de espacio

Usted quiere reservar una plaza en nombre de un miembro. Los administradores pueden elegir al miembro en la hoja de reserva.

Pasos

1. Toque una plaza libre en Reservar para abrir la hoja de reserva.
2. Abra Reservar para y elija al miembro.
3. El resumen dice ahora Reserva para ese miembro, y el botón cambia a Enviar para confirmación.
4. Toque Enviar para confirmación. Un mensaje indica Enviado a ese miembro para confirmación.

Conviene saber

• El miembro tiene que aceptar antes de que la reserva exista. Encuentra la solicitud en su Calendario y en sus notificaciones.
• Una reserva hecha para otra persona nunca tiene el registro de llegada hecho y no se puede repetir.
• El campo Reservar para solo aparece si el propietario permite que los administradores reserven para los miembros. Para una planta entera, el propietario decide quién puede asignarla.

Véase también: Cuando una reserva está pendiente de confirmación · Decisiones que le esperan en el Calendario

Usted se sienta en la misma plaza todos los martes, o todos los días laborables durante un mes. Una reserva repetida crea todas las fechas de una vez.

Pasos

1. Abra la hoja de reserva sobre una plaza libre y el primer día que quiera.
2. Abra Más opciones.
3. En Repetición, elija Cada día, Cada día laborable o Semanalmente. Por defecto es No se repite.
4. Fije Repetir hasta, la última fecha. La hoja propone cuatro semanas por delante.
5. Toque Reservar. Un cuadro de diálogo le indica cuántas reservas se han creado.

Conviene saber

• Las fechas que no se han podido reservar se enumeran en el cuadro de diálogo y se omiten. Las demás se mantienen.
• Para cancelar una reserva repetida, abra una de sus fechas y elija Cancelar esta ocurrencia o Cancelar esta y las siguientes.
• También puede convertir una reserva única en repetida desde Cambiar horario en sus detalles.
• La repetición no se ofrece cuando reserva para otra persona.

Véase también: Cambiar o cancelar una reserva · La hoja de reserva

Usted quiere saber por qué no se puede reservar un día. Su espacio está cerrado algunos días de la semana y en los días de cierre que el propietario ha añadido, como los festivos.

Pasos

1. Elija el día en Reservar. Un día cerrado muestra un aviso, Cerrado este día.
2. Toque el atajo del aviso, que dice «Mostrar» y el siguiente día abierto, para ir allí.
3. En Mes, los días cerrados dicen Cerrado; en Semana aparecen en gris con una marca; en Día se marcan como cerrados, bajo la entrada de la leyenda Día cerrado.
4. En el Calendario, los días cerrados aparecen tachados, y la lista del día indica Cerrado con el motivo cuando el propietario lo ha dado.

Conviene saber

• En un día cerrado, las plazas llevan el símbolo de bloqueo y no se pueden reservar ni registrar en ellas la llegada.
• Los festivos aparecen exactamente igual que cualquier otro día de cierre.

Véase también: Vista Mes · Días de cierre · Días de apertura

Usted llega a su plaza y, más tarde, se va. Registrarse indica que está allí; salir libera lo que ya no necesita.

Pasos

1. Abra Reservar, busque el día de su reserva y toque su propia plaza, la marcada como Mía.
2. Toque Registrarse. Si está en gris, le indica cuándo se abre, por ejemplo «El check-in abre el 14 de mayo».
3. Cuando se vaya, toque de nuevo su plaza y toque Salir. El resto de la reserva queda liberado de inmediato para los demás.
4. La reserva dice entonces Completada: salida registrada a las y la hora.

Conviene saber

• El registro se abre 15 minutos antes del inicio, o un paso de cuadrícula antes cuando la cuadrícula es más gruesa. Donde las reservas son por media jornada, por día o por hora real, se abre durante todo el día de la reserva.
• Se cierra cuando termina la reserva: Esta reserva ha terminado — ya no es posible registrarse.
• Si todavía tiene un registro activo en otro sitio, salga primero de allí.
• Con el registro y la salida automáticos activados, una reserva en la que nadie registró la llegada ni la salida se completa sola una vez pasada su hora. Sin ellos, una reserva sin registro de llegada dice Este periodo terminó sin registro de llegada.
• En un quiosco de pared se registra con su credencial; véase Su credencial y Registro con credencial NFC.

Véase también: Escanear un código de espacio · Cambiar o cancelar una reserva

Usted está ante una mesa, una sala o un asiento que lleva una tarjeta QR, o una silla con una etiqueta NFC. Escanear muestra lo que puede hacer allí, sin buscar en el plano.

Pasos

1. En Reservar, toque Escanear un código de espacio, el icono del escáner en la parte superior de la pantalla.
2. Apunte la cámara a la tarjeta, o escriba el número impreso en Código y toque Confirmar. Acerque el teléfono a la etiqueta NFC de una silla cuando el dispositivo lo admita.
3. Para un asiento, elija Registrarse, Reservar o Salir, las mismas acciones que en el quiosco, sin el paso de la credencial.
4. Para una mesa, una oficina o una planta, la hoja muestra su estado, su periodo y su Precio por media jornada; toque Registrarse, Reservar o Ver en el plano.

Conviene saber

• Si otra persona tiene el espacio, la hoja dice quién y ofrece escribirle un mensaje.
• Un código que no es de este espacio de trabajo dice No es un código de espacio de este espacio de trabajo. Un espacio eliminado dice Este código ya no corresponde a ningún espacio aquí.
• En un navegador la cámara no está disponible: escriba el código. Una etiqueta NFC solo identifica asientos.
• El icono del escáner solo aparece cuando su espacio usa códigos QR.

Véase también: Reservar una mesa, una sala o una planta entera · Registrar la llegada y la salida

Sus planes han cambiado. Puede mover una reserva, acortarla, alargarla o cancelarla, siempre que no se haya utilizado.

Pasos

1. Abra la reserva: tóquela en la vista Día o Semana, en el Calendario, o toque Detalles en el mensaje que sigue a una reserva.
2. Para una reserva que no ha empezado, toque Cambiar horario para elegir otro periodo, o Cancelar reserva para eliminarla.
3. Para una reserva repetida, elija Cancelar esta ocurrencia o Cancelar esta y las siguientes.
4. En una reserva con la que ha registrado su llegada, Quedarse más tiempo y Terminar antes aparecen cuando las reglas del espacio permiten un final posterior o anterior. El inicio no se mueve.
5. Para una reserva ya empezada, con llegada registrada o completada, y si su espacio permite las solicitudes de eliminación, toque Solicitar eliminación, indique un motivo si lo desea y toque Enviar solicitud.

Conviene saber

• Solicitar eliminación no elimina nada: un propietario o un administrador decide si solo se olvidó el registro de llegada, en cuyo caso la reserva se mantiene, o si la reserva no se utilizó nunca, en cuyo caso se elimina.
• Un administrador puede quitar la reserva de otra persona con Quitar la reserva (anular); se avisa al miembro y a los administradores.
• Ver en el plano salta a la plaza en el plano.

Véase también: Registrar la llegada y la salida · Guardar una reserva en su propio calendario · Repetir una reserva

Usted quiere todo lo que tiene fecha en un solo lugar: sus reservas, registros de llegada, alertas, mensajes y pagos pendientes. La pestaña Calendario lo enumera por día y cada fila abre su origen.

Pasos

1. Abra Calendario. Se abre en la Agenda: los próximos 30 días, agrupados bajo Hoy, Mañana y los nombres de los días.
2. Use las flechas para avanzar de 30 en 30 días, o toque la fecha para elegir un día. El botón de arriba a la derecha le devuelve a Hoy.
3. Toque una fila para abrirla: una reserva abre sus detalles, un mensaje su conversación, una factura su hoja.
4. Acote la lista con los chips de debajo, como se describe en Filtrar el Calendario.

Conviene saber

• Las reservas aparecen para todos en el espacio, porque el plano muestra la ocupación a todos. Los mensajes y el dinero permanecen privados para usted y para las personas que las reglas del espacio permitan.
• Un miembro con el permiso de finanzas o de miembros puede cambiar la lista a otro miembro con el chip Yo. Lo que el servidor no permite aparece bloqueado, no como un día vacío.
• Si su espacio mantiene el calendario más simple, usted elige un día o un intervalo de días en lugar de las tres vistas.

Véase también: Agenda, Semana y Mes en el Calendario · Guardar una reserva en su propio calendario

Usted quiere ver una semana o un mes de un vistazo. El Calendario ofrece tres maneras de mirar.

Pasos

1. Elija Agenda, Semana o Mes en la barra superior. El cuarto botón, Alertas, muestra sus alertas cuando su espacio las ofrece.
2. En Semana, toque un día de los siete para leer su lista debajo.
3. En Mes, toque un día de la cuadrícula. Bajo cada día, hasta tres puntos muestran lo que contiene: reservas y presencia, alertas y mensajes, dinero. El día de hoy aparece rodeado con un círculo.
4. Los días cerrados aparecen en gris y tachados.

Conviene saber

• En Mes, la lista de debajo muestra solo el día seleccionado; en Semana enumera toda la semana.
• Las flechas avanzan una semana o un mes, según la vista.
• El Calendario muestra también la fecha de vencimiento de un pago y cada gasto programado que vence.

Véase también: La pestaña Calendario · Días de cierre y festivos

Se le ha pedido que confirme algo. Cuando algo necesita su respuesta, queda fijado arriba del todo en el Calendario, bajo Esperando su confirmación.

Pasos

1. Abra Calendario. Cada decisión en espera es una tarjeta con un texto breve y la fecha en que se envió.
2. Lea la tarjeta. Puede mostrar cuántas validaciones tiene, por ejemplo 1/2 validaciones.
3. Toque Aceptar para dar su conformidad, o la cruz para rechazar.
4. Abra la vista Alertas para ver toda la lista con su historial.

Conviene saber

• El botón Alertas de la barra muestra cuántas decisiones le esperan.
• Una vez respondida, la decisión sale de la parte superior y aparece en la lista con su resultado.

Véase también: Cuando una reserva está pendiente de confirmación · Reglas de validación

La lista es larga y usted solo busca reservas. Los chips bajo la barra la acotan.

Pasos

1. Toque Mis reservas para conservar solo sus propias reservas. Tóquelo de nuevo para verlo todo.
2. O elija chips como Reservas, Registros y Salidas; Todo muestra todos los tipos.
3. Para deshacer sus elecciones, toque Restablecer filtros, el botón del embudo.
4. Una línea sobre los chips repite lo que ve, por ejemplo Yo · Reservas.

Conviene saber

• Pueden estar activados varios chips a la vez.
• Los chips que se ofrecen dependen de lo que su espacio tenga activado, por ejemplo las validaciones.

Véase también: La pestaña Calendario · Agenda, Semana y Mes en el Calendario

Usted quiere una reserva en el calendario de su teléfono o de su ordenador. La app escribe un archivo de calendario estándar que Google, Outlook, Apple y otros importan.

Pasos

1. Abra una de sus propias reservas, en la vista Día, en la vista Semana o en el Calendario.
2. Toque Guardar archivo de calendario.
3. Lea la vista previa: el Evento, Cuándo, Lugar, Estado y el nombre del Archivo. Abra Contenido del archivo para leer el propio archivo.
4. Toque Guardar. La app guarda el archivo, normalmente en su carpeta de descargas, y le dice dónde; ábralo con su calendario.

Conviene saber

• El archivo contiene la hora, el lugar, el nombre del espacio y si la reserva está confirmada o cancelada. Ningún importe, ningún nombre, ninguna dirección de correo.
• Es una instantánea: si la reserva cambia más tarde, un archivo ya guardado no cambia.
• Si la reserva cambió entre la vista previa y Guardar, no se escribe nada y la vista previa se actualiza.
• Su propietario puede desactivar esta función.

Véase también: Cambiar o cancelar una reserva · La pestaña Calendario

Usted quiere ver quién está en su espacio, quién está hoy y quién está a punto de llegar.

Pasos

1. Abra Miembros desde el menú (o desde la barra inferior si eligió el estilo de navegación clásico).
2. Lea cada tarjeta: foto o iniciales, nombre, insignia de rol (Propietario o Administrador/a; los miembros sin más no llevan ninguna), la línea de estado de la persona y dos pequeños chips.
3. Lea los chips. El primero es la reserva: Presente con la plaza, Reservado ahora, o la siguiente reserva (día, hora, plaza). El segundo dice En línea, o cuándo se vio por última vez a la persona.
4. Toque una tarjeta para abrir la página del miembro.
5. Tire de la lista hacia abajo para actualizarla.

Conviene saber

• Solo se enumeran los miembros activos, por orden alfabético.
• Los administradores y los propietarios ven además la dirección de correo de cada persona bajo su nombre. Los miembros no: entre miembros, el contacto sigue siendo voluntario.
• Si su propietario ha creado un grupo de WhatsApp, una línea Abrir el grupo de WhatsApp aparece sobre la lista.

Véase también: La página de un miembro · Escribir a un miembro

Usted quiere saber si un compañero está, cuándo vendrá la próxima vez y cómo localizarle.

Pasos

1. Toque una tarjeta en Miembros.
2. Lea la tarjeta superior: foto, rol, presencia y la línea de estado de la propia persona. Más abajo puede ver desde cuándo es miembro.
3. Lea Ahora mismo: si la persona ha registrado su llegada, si tiene una reserva en este minuto o cuándo es su próxima reserva. Toque una reserva para abrirla.
4. Use los botones: Mensajes, Chatear por WhatsApp y, para los administradores, Correo.

Conviene saber

• Contacto muestra un número de WhatsApp solo cuando la persona ha elegido compartirlo.
• Cuando puede verlas, las cifras de dinero (facturas abiertas, pagos, el mes en curso) figuran en la misma página. Siempre ve las suyas; las de otra persona, solo con el derecho a ver las finanzas.
• Los administradores y los propietarios disponen además de una zona Gestionar con Membresía, Reglas de reserva, Facturación y Tarjetas y acceso, y cada fila muestra su valor actual.

Véase también: Escribir a un miembro · Las acciones del miembro

Usted quiere preguntarle algo a un compañero sin salir del espacio.

Pasos

1. Abra Miembros, toque una tarjeta para abrir la página del miembro y toque Mensajes.
2. Escriba en el campo Su mensaje.
3. Toque Enviar.

Conviene saber

• Los mensajes se leen del más antiguo al más reciente, bajo separadores de día. Una marca bajo su mensaje significa que se ha entregado; una doble marca azul significa que se ha leído.
• Toque los … junto a una burbuja para ver las acciones del mensaje (reaccionar con un emoji, destacar, copiar, editar dentro de 15 minutos, reenviar, eliminar). El botón del clip adjunta una reserva o un espacio; la otra persona ve un enlace que lo abre.
• Esto requiere la función Notificaciones entre miembros de su espacio.

Véase también: Mensajes

Usted quiere ver lo que ha ocurrido en el espacio y lo que espera una respuesta.

Pasos

1. Toque Eventos en la barra superior (el icono de bandeja con un número), o abra Eventos desde el menú. La página se abre en Alertas.
2. Lea Esperando su confirmación arriba del todo: las solicitudes que le necesitan.
3. Lea el flujo de debajo. Cada fila dice lo que ha ocurrido; un reloj de arena significa pendiente, una marca verde significa confirmado. Las filas de dinero muestran quién las validó y cuándo.
4. Acote el flujo con los chips: Todos, Mensajes, Reserva, Registros, Dinero, Miembros, y después No leídos o Leído.
5. Toque Tipo, Fecha o Miembro junto a Agrupar por para plegar el flujo en grupos; toque el símbolo de grupo para volver a la lista plana.

Conviene saber

• Se crea un evento cada vez que algo se reserva, se cambia o se cancela, se registra un pago o un gasto, se solicitan medias jornadas extra o una eliminación, cambia un rol o alguien se une.
• Los miembros ven sus propios eventos; los administradores y los propietarios ven los de todos.
• Su filtro se recuerda. El número del botón Eventos cuenta las novedades y las decisiones que le esperan.
• Abrir mi mensajería, arriba, le lleva a sus conversaciones.

Véase también: Aceptar o rechazar una solicitud · Reglas de validación

Alguien le ha pedido que confirme algo, y usted quiere responder.

Pasos

1. Abra Eventos.
2. Busque la solicitud bajo Esperando su confirmación.
3. Toque Aceptar, o la cruz roja para Rechazar.

Conviene saber

• Cuando un administrador hace algo por usted (reserva una plaza, registra su pago), queda pendiente hasta que usted lo confirme. Lo que hace usted por sí mismo nunca necesita su propia confirmación.
• Nadie confirma su propia solicitud: espera a otra persona, o a la excepción de la regla (reglas de validación).
• Tras siete días sin respuesta, un acto que crea o modifica algo (un administrador que reserva por usted, por ejemplo) se confirma automáticamente; una eliminación o un cargo caduca en su lugar.
• Una fila puede mostrar un avance como «1/2 validaciones» cuando la regla pide varias.

Véase también: Eventos y confirmaciones · Validaciones requeridas

Usted decide, para cada tipo de acto, si una persona debe confirmarlo primero y quién.

Pasos

1. Abra Reglas de validación (también está en Ajustes).
2. Lea los tres grupos: Dinero, Reservas y Personas y roles. Cada uno indica qué permanece sin cambios hasta que se acepta el acto.
3. Lea una tarjeta de izquierda a derecha: alguien lo pide, las personas que pueden validar, entra en vigor. Una tarjeta dice Hereda la predeterminada o Personalizada.
4. Toque una tarjeta para editar su regla. Toque Regla predeterminada para cambiar lo que heredan todas las demás tarjetas.

Conviene saber

• Una regla abarca actos como pagos, gastos, servicios, medias jornadas extra, eliminaciones de reservas, reservas, cambios de rol, nuevos miembros, facturas, reembolsos y cambios de suscripción.
• Cada decisión es un evento: quién decidió, cuándo y sobre qué. Nada se valida en silencio.
• El aviso de la parte superior se aplica a todas las reglas: Nadie valida lo propio.
• Necesita el permiso para configurar las reglas de validación; los propietarios siempre lo tienen.

Véase también: Validaciones requeridas · La matriz de roles

Usted elige cuántas personas deben confirmar antes de que el acto siga adelante.

Pasos

1. Toque una tarjeta en Reglas de validación.
2. Toque el más o el menos junto a Validaciones requeridas.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• Una es el caso habitual; dos es frecuente para el dinero.
• Si pide más validaciones que personas que pueden darlas, la hoja avisa No hay suficientes validadores elegibles. y no guarda: una regla que nadie puede cumplir bloquearía el acto para siempre.

Véase también: Quién puede validar

Usted elige qué personas pueden dar la confirmación.

Pasos

1. Toque una tarjeta en Reglas de validación.
2. Bajo Quién valida, elija Admins, Personas designadas o Todos los miembros.
3. Para Admins, deje activado Los admins pueden validar y elija Todos los admins o toque los nombres de administradores concretos. Desactívelo y solo validan los propietarios.
4. Para Personas designadas, elija exactamente a las personas que quiera.
5. Toque Guardar.

Conviene saber

• El propietario siempre puede validar.
• Una lista nominal es una decisión deliberada: quien más tarde se convierta en administrador no se añade a ella.
• La elección del alcance aparece cuando su espacio tiene activada la función de ámbitos de validación; si no, una regla funciona con los administradores.

Véase también: Se requiere un propietario

Para algunos actos no basta la aprobación de un administrador.

Pasos

1. Toque una tarjeta en Reglas de validación.
2. Active El propietario siempre debe validar.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• Entonces al menos una de las confirmaciones procede de un propietario, diga lo que diga el número requerido. La tarjeta muestra «y el propietario, siempre».

Véase también: Validaciones requeridas · Un propietario puede confirmar su propia solicitud

Usted dirige un espacio por su cuenta y necesita poder resolver sus propias solicitudes.

Pasos

1. Toque una tarjeta en Reglas de validación.
2. Active La propiedad puede validar lo propio.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• Desactivado, la solicitud de un propietario espera a otra persona. Activado, el propietario la resuelve.
• Es una excepción solo del propietario: un administrador nunca valida su propio acto.
• El interruptor aparece cuando su espacio tiene activada la función de cadena de validación.

Véase también: Validar automáticamente la solicitud de un propietario

Usted quiere que las confirmaciones se recojan en orden, de modo que la segunda persona vea la decisión de la primera.

Pasos

1. Toque una tarjeta en Reglas de validación.
2. Active Una tras otra.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• La siguiente validación se solicita cuando la anterior ha pasado, y el rastro de validación numera cada paso.
• Es más lento; úselo cuando el orden importa.
• En las reglas de dinero también puede fijar Solo por encima de este importe: los importes menores se aplican de inmediato.

Véase también: Validaciones requeridas

Usted no quiere un aviso por una cuestión que ya está cerrada.

Pasos

1. En Reglas de validación, toque la tarjeta Eliminación de reserva.
2. Active Los propietarios eliminan sin validación.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• La solicitud de eliminación de un propietario se resuelve entonces por sí sola y queda marcada como Validado automáticamente en el flujo, de modo que el rastro no se interrumpe.
• Este interruptor existe solo en la regla Eliminación de reserva, y está desactivado por defecto.

Véase también: Validar automáticamente la solicitud de un administrador

Usted quiere que los administradores eliminen sus propias reservas sin esperar.

Pasos

1. En Reglas de validación, toque la tarjeta Eliminación de reserva.
2. Active Los admins eliminan sin validación.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• Es independiente del interruptor del propietario: todo propietario es también administrador, así que un solo interruptor no podría decir «propietarios sí, administradores no».
• Desactivado por defecto, y solo para eliminaciones de reservas.

Véase también: Validar automáticamente la solicitud de un propietario

Usted quiere todas sus conversaciones en una sola lista, sea cual sea el espacio o el servidor al que pertenezcan.

Pasos

1. Abra Mensajes en Yo.
2. Lea cada fila: el título, el contexto (por ejemplo «En» un espacio, «De persona a persona», «Grupo»), el último mensaje y el contador de no leídos.
3. Filtre con Todos, No leídos o Archivados, abra Destacados para los mensajes que ha destacado, o toque la lupa para buscar.
4. Mantenga pulsada una fila para Fijar arriba, Silenciar notificaciones, Marcar como no leído o Archivar.
5. Toque una fila para abrir la conversación.

Conviene saber

• Las conversaciones de sus otros servidores conectados aparecen en la misma lista, con el servidor indicado.
• Solo las personas de una conversación pueden abrirla; los propietarios y administradores de un espacio no pueden leerla. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo: quien gestiona el servidor donde vive una conversación puede acceder a ella técnicamente. Vea Sus datos, sus derechos.
• Un mensaje que ha escrito muestra una marca cuando se entrega y una doble marca azul cuando se lee.
• Una conversación archivada conserva su historial. Una silenciada permanece callada, pero se sigue contando.
• Desde el espacio, Abrir mi mensajería (en Alertas) conduce hasta aquí.

Véase también: Escribir a un miembro · Iniciar una conversación o un grupo

Usted quiere escribir a alguien nuevo, o a varias personas a la vez.

Pasos

1. En Mensajes, toque Nueva conversación.
2. Escriba un nombre bajo Buscar personas disponibles y toque la lupa.
3. Toque a la persona; se abre el chat.
4. Para un grupo, toque en su lugar Nuevo grupo, póngale un Nombre del grupo, Añadir personas y toque Crear grupo.

Conviene saber

• Encuentra a las personas que han elegido ser localizables: cada persona decide en Quién puede iniciar una conversación conmigo.
• En un grupo, toque su nombre para ver los miembros; un administrador puede añadir o quitar personas, cambiarle el nombre o permitir que solo escriban los administradores (Solo los admins pueden escribir). Cualquiera puede Salir del grupo.
• Un mensaje largo está limitado a 4000 caracteres.

Véase también: Solicitudes de mensaje

Usted quiere que una persona deje de verle y de escribirle.

Pasos

1. Toque Bloquear en una solicitud de mensaje, o Bloquear a esta persona en una conversación.
2. Confirme.
3. Para deshacerlo, abra Yo, después Personas bloqueadas, y toque Desbloquear junto al nombre.

Conviene saber

• Un bloqueo funciona en los dos sentidos: ninguno de los dos ve ni alcanza al otro.
• No se informa a la persona.

Véase también: Solicitudes de mensaje

Usted quiere saber qué le avisa y, si lo prefiere, desactivar los avisos en este dispositivo.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos.
2. Use el interruptor Notificaciones push en este dispositivo para activar o desactivar las notificaciones push.
3. Para silenciar una conversación, manténgala pulsada en Mensajes y elija Silenciar notificaciones.

Conviene saber

• Se le avisa de las solicitudes que esperan su confirmación y de los mensajes: en el feed y en la campana, por push cuando su instalación tiene el push configurado y, en la app instalada (no en el navegador), con un recordatorio en su dispositivo 15 minutos antes de una reserva en la que aún no ha registrado su entrada.
• DesKilo no envía correos electrónicos propios: los únicos son los de su cuenta (confirmación de alta, restablecimiento de contraseña).
• El contador de la campana y del icono de la app suma sus confirmaciones pendientes y sus mensajes sin leer.
• Desactivado, la app sigue funcionando; no se envía nada a este dispositivo. No hay interruptores distintos por categoría. Si su sistema bloquea las notificaciones de la app, permítalas en los ajustes del sistema.

Véase también: Eventos y confirmaciones · Tus datos, tus derechos

Usted quiere encontrar espacios que se publican a sí mismos y escribir a sus anfitriones.

Pasos

1. Abra Descubrir en Yo. Se abre en el mapa.
2. Escriba en Buscar espacios y toque la lupa.
3. Deslice las tarjetas bajo el mapa, o toque el símbolo de la chincheta de una tarjeta para Localizar en el mapa.
4. Toque el botón de lista para pasar a Lista, y el botón de mapa para volver a Mapa.
5. Toque un espacio para leer su página pública: descripción, dirección, contactos, sitio web, plano público.
6. Use Escribir a los anfitriones, el botón de chat junto a un anfitrión, Entrar o Solicitar un perfil en este espacio, según lo que ofrezca el espacio.

Conviene saber

• Solo aparecen los espacios cuyo propietario eligió Visible en el directorio público. Si ninguno coincide, la pantalla dice No se encontraron espacios publicados.
• Escribir a alguien o pedir unirse le conecta primero con el servidor de ese espacio, y se lo consulta antes de enviar nada.
• Sus mensajes con personas de otros servidores aparecen en Mensajes; gestione esos servidores en Servidores conectados.
• Los propietarios publican su página desde sus ajustes.

Véase también: Iniciar una conversación o un grupo

Usted quiere que las personas ajenas a sus espacios puedan leer unas palabras sobre usted.

Pasos

1. Abra Yo y después la sección Privacidad.
2. Active Perfil público y confirme Publicar.
3. Toque Copiar el enlace y compártalo.
4. Desactívelo en cualquier momento para retirarlo.

Conviene saber

• Cualquiera que tenga el enlace, con sesión iniciada o no, lee su nombre, su profesión y su biografía. Los datos de contacto, la presencia y los espacios siguen siendo privados.
• Un enlace a un perfil retirado o desconocido dice Este perfil no es público.
• Cómo me ven los demás muestra una vista previa de lo que ve cada público.

Véase también: Quién puede ver mis datos

Usted quiere saber dónde está un ajuste antes de ponerse a buscarlo.

Pasos

1. Abra Ajustes. Si su espacio los llama Mi cuenta, es la misma pantalla.
2. Quédese en Mis ajustes para todo lo que le concierne a usted. Los propietarios y los administradores ven además Gestionar espacio, que contiene la configuración del espacio; los miembros que no administran nada no ven una segunda pestaña.
3. Use los tres atajos bajo las pestañas para saltar: Mi cuenta, Mi membresía, Avanzado.
4. Abra Volver a Yo para regresar a su página Yo.

Conviene saber

• Mi cuenta es una tarjeta breve: remite a Yo, donde viven su foto, su idioma, su tema y sus inicios de sesión para todos los espacios.
• Mi membresía es lo que concierne solo a este espacio: lo que puede hacer aquí, su credencial y su PIN, su estado, su período de reserva predeterminado, sus condiciones de pago y los documentos.
• Avanzado empieza cerrado. Concierne a este dispositivo: el servidor, las notificaciones push, la cámara frontal.
• Bajo las secciones también encontrará Ayuda, la versión de la app, la política de privacidad y Cerrar sesión.

Véase también: El interruptor solo para este espacio · Su propio servidor

Usted quiere el inglés en un espacio y el francés en los demás, o un tema oscuro solo en uno de ellos.

Pasos

1. Abra Ajustes y mire Mi cuenta.
2. Active Solo para este espacio. Las filas de idioma, tema y formatos regionales aparecen allí mismo.
3. Cambie lo que quiera. Se aplica solo a este espacio.
4. Para deshacerlo, toque Usar mis valores predeterminados.

Conviene saber

• Con el interruptor desactivado, usted edita sus valores predeterminados, los que se aplican en todas partes.
• Un ajuste que ha cambiado solo para este espacio aparece en la tarjeta bajo En este espacio.
• El interruptor abarca el idioma, el aspecto y los formatos regionales, nada más.

Véase también: Idioma de la app · Tema · Números y fechas

Usted quiere que le reconozcan en el directorio, en el plano y en los mensajes.

Pasos

1. Abra Yo. Su cuenta son los bloques Perfil, Preferencias, Avanzado y Privacidad de esa página.
2. Toque Foto.
3. Elija Elegir una foto y seleccione una imagen, o elija Quitar foto.

Conviene saber

• La fila dice Toque para añadir una foto hasta que tenga una y después Toque para cambiar.
• Quién ve su foto es decisión suya: véase Quién me ve.
• Su cuenta es suya en todos los espacios; su situación en un espacio concreto está en los Ajustes de ese espacio.

Véase también: Perfiles · Quién me ve

Usted quiere que sus facturas y cartas lleven correctamente su nombre y sus datos.

Pasos

1. Abra Yo y toque Datos personales.
2. Elija un Tratamiento si quiere que se imprima uno antes de su nombre y después rellene Nombre, Apellidos, Empresa (opcional), la dirección, Teléfono y E-mail para documentos.
3. Compruebe En sus documentos, que muestra cómo se imprimirá.
4. Responda a las preguntas que su espacio añada bajo su propio título y después toque Guardar.

Conviene saber

• Sus apellidos y su ciudad se escriben en mayúsculas, como en el correo oficial.
• Un formulario vacío muestra Aún sin rellenar.
• Las respuestas a las preguntas de su espacio son datos personales: forman parte de su exportación y se borran cuando usted deja el espacio.

Véase también: Su dirección · Su NIF-IVA

Usted quiere que las facturas se envíen al lugar correcto.

Pasos

1. Abra Yo y toque Datos personales.
2. Rellene Calle y número, Código postal y Ciudad.
3. Elija su País y después toque Guardar.

Conviene saber

• Donde su espacio no usa el formulario de datos personales, Yo muestra en su lugar una fila Dirección más sencilla con una opción de País.
• La dirección se imprime en sus facturas.

Véase también: Datos personales

Usted recibe facturas como empresa y quiere que la factura muestre su número de IVA.

Pasos

1. Abra Yo y toque Datos personales.
2. Escriba su número en NIF-IVA (opcional).
3. Añada su Identificador de empresa (opcional) si tiene uno y después toque Guardar.

Conviene saber

• Déjelo vacío si es un particular.
• Que una factura lleve IVA o no depende de este número y del país; el espacio aplica sus propias reglas.

Véase también: Datos personales

Usted quiere saber en qué condiciones se le factura.

Pasos

1. Abra Ajustes y, bajo Mi membresía, toque Condiciones de pago.
2. Lea la insignia: Por defecto del espacio, o Propias del miembro si se acordaron condiciones con usted.
3. Lea las condiciones: no puede cambiarlas usted mismo. Para que se cambien, pídaselo a un administrador.

Conviene saber

• Un administrador o propietario con el permiso propone un cambio desde su ficha de miembro: Solicitar un cambio, solo los campos que hay que cambiar (un campo vacío conserva la redacción del espacio), un Motivo (opcional) y después Enviar solicitud.
• El espacio fija estas condiciones; un cambio pasa por su validación y se aplica una vez validado.

Véase también: Su NIF-IVA

Usted quiere que sus compañeros puedan localizarle por WhatsApp, o dejar de compartir el número.

Pasos

1. Abra Yo y toque WhatsApp.
2. Escriba su número en Número de WhatsApp, con el prefijo del país.
3. Toque Guardar. Para dejar de compartirlo, vacíe el campo y guarde.

Conviene saber

• Dice No compartido hasta que lo fije.
• Quién ve el número se decide en WhatsApp y correo, dentro de Quién me ve.
• La fila solo aparece cuando su espacio usa WhatsApp.

Véase también: Quién me ve

Usted quiere una línea breve junto a su nombre, como «En una llamada · de vuelta a las 14:00».

Pasos

1. Abra Ajustes y, bajo Mi membresía, toque Estado.
2. Escriba su línea en Estado.
3. Toque Guardar. Para borrarla, vacíe el campo y guarde.

Conviene saber

• Es opcional y breve; el campo le detiene en su límite.
• Los miembros de sus espacios la ven en el directorio de miembros.
• Dice Sin estado hasta que escriba una.

Véase también: Quién me ve

Usted quiere una credencial o una tarjeta que le identifique en la puerta o en el quiosco.

Pasos

1. Abra Ajustes y, bajo Mi membresía, toque Mi credencial.
2. Toque Nueva credencial para obtener su código QR y después Guardar como PDF para imprimirlo, o toque Registrar tarjeta y acerque su tarjeta RFID o NFC a la parte trasera del dispositivo.
3. Para retirar una credencial, toque Revocar.

Conviene saber

• Un código QR nuevo se muestra una sola vez: guárdelo de inmediato.
• Una credencial revocada deja de funcionar al instante. Emita una nueva en lugar de buscar la antigua.
• Inicia mi sesión está desactivado por defecto: una credencial que registra su llegada no inicia su sesión hasta que lo active, y antes necesita un PIN.
• Nueva credencial requiere la función Credenciales QR y Registrar tarjeta la función Credenciales RFID / NFC; su espacio puede ofrecer solo una de ellas.

Véase también: El PIN de su credencial

Usted quiere iniciar sesión escaneando su credencial en lugar de escribir su correo.

Pasos

1. Abra Ajustes y, bajo Mi membresía, toque Mi PIN.
2. Elija Definir un PIN, introdúzcalo en Nuevo PIN, repítalo en Repítalo y guarde.
3. Abra Mi credencial y active Inicia mi sesión en la credencial que quiera.

Conviene saber

• La fila dice Sin PIN todavía o PIN definido.
• Solo usted puede definirlo, y nadie, ni siquiera un propietario, puede volver a leerlo.
• Cambiar el PIN lo sustituye; Eliminar el PIN desactiva el inicio de sesión con credencial en todas sus credenciales.

Véase también: Su credencial

Usted quiere la app en su propio idioma.

Pasos

1. Abra Yo y toque Idioma.
2. Elija un idioma, o Predeterminado del sistema para seguir el de su teléfono.

Conviene saber

• Se aplica a todos los espacios, a menos que fije uno para un solo espacio con Solo para este espacio.
• Cada idioma está escrito con su propio nombre, de modo que siempre puede encontrar el suyo.

Véase también: Números y fechas

Usted quiere la app más clara o más oscura.

Pasos

1. Abra Yo y toque Tema.
2. Elija Predeterminado del sistema, Claro u Oscuro.

Conviene saber

• Predeterminado del sistema sigue el propio interruptor de claro y oscuro de su teléfono.
• Como el idioma, se puede fijar para un solo espacio.

Véase también: Idioma de la app

Usted quiere que los importes y las fechas se escriban como usted los lee, sea cual sea el idioma de la app.

Pasos

1. Abra Región y formatos.
2. Toque Números y fechas y elija una región, o Automático para seguir el idioma de la app.
3. Compruebe la línea de vista previa de arriba: muestra un importe, una fecha y una hora tal como los verá.

Conviene saber

• Es independiente del idioma: una app en inglés puede escribir fechas a la francesa.
• Se puede fijar para un solo espacio con Solo para este espacio.
• La fila solo aparece cuando su espacio usa Región y formatos.

Véase también: Reloj

Usted prefiere las horas en formato de 24 o de 12 horas.

Pasos

1. Abra Región y formatos.
2. Bajo Reloj, elija Auto, 24h o 12h.

Conviene saber

• Auto hace lo que hace su región.
• Cambia cómo se escriben las horas, nunca lo que significan.
• La fila solo aparece cuando su espacio usa Región y formatos.

Véase también: Mostrar las horas en mi zona horaria

Usted está de viaje y quiere las horas tal como las marca su propio reloj.

Pasos

1. Abra Región y formatos.
2. Active Mostrar las horas en mi zona horaria.

Conviene saber

• Desactivado, las horas están en la zona del espacio, aquella en la que se hacen las reservas. Es el valor por defecto.
• Activado, las horas siguen a su dispositivo y se etiquetan allí donde difieren de las del espacio.
• La fila solo aparece cuando su espacio usa Región y formatos.

Véase también: Reloj

Usted ocultó los consejos de ayuda y ahora quiere recuperarlos.

Pasos

1. Abra Yo.
2. Toque Volver a mostrar los consejos de ayuda.

Conviene saber

• Un mensaje lo confirma: Los consejos de ayuda volverán a mostrarse.
• No se restablece nada más.
• La fila solo aparece cuando su espacio usa consejos de ayuda.

Véase también: Cómo se organizan los Ajustes

Usted escanea credenciales con una tableta fijada a la pared cuya cámara trasera mira hacia la pared.

Pasos

1. Abra Ajustes y abra Avanzado.
2. Active Escanear con la cámara frontal para usar la cámara del lado de la pantalla, o desactívelo para la cámara trasera.

Conviene saber

• Está activado por defecto y se aplica solo a este dispositivo.

Véase también: Su credencial

Usted quiere iniciar sesión con otra identidad, como una cuenta de Google, además de con su correo.

Pasos

1. Abra Yo y toque Cuentas vinculadas.
2. Toque Vincular junto a un proveedor y termine en el navegador.
3. Para quitar una, toque Desvincular.

Conviene saber

• Una identidad vinculada muestra Vinculada.

Véase también: Perfiles

Usted quiere saber quién puede leer qué sobre usted, y quién ha mirado realmente.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos.
2. Toque Quién puede ver mis datos.
3. Lea la regla de cada categoría, las personas que nombra hoy y Quién accedió a sus datos.

Conviene saber

• Sus datos nunca se rastrean ni se venden. Los roles deciden quién los lee, y el servidor lo hace cumplir.
• La hoja enuncia la regla; no hay nada que activar en ella. Para elegir lo que ven los demás miembros de su perfil, use Quién me ve.

Véase también: Quién me ve · Tus datos, tus derechos

Usted quiere decidir, elemento por elemento, quién ve su nombre, su biografía, sus datos de contacto y su presencia.

Pasos

1. Abra Yo y baje hasta Privacidad, a la tarjeta Quién me ve.
2. Toque un elemento: Sobre mí, Nombre y foto, Profesión y biografía, WhatsApp y correo, Hoy en el espacio o Quién puede iniciar una conversación conmigo.
3. Elija un público, por ejemplo Nadie, Miembros de mis espacios o Miembros de espacios elegidos, marque los espacios si eligió algunos y toque Guardar.
4. Compruebe Cómo me ven los demás al pie de la tarjeta.

Conviene saber

• Nada es público a menos que usted lo elija.
• Ampliar un público le pide confirmar antes.
• Personas bloqueadas, bajo la tarjeta, enumera a quienes ha bloqueado; no pueden verle ni localizarle y usted no puede localizarlos a ellos. Toque Desbloquear para deshacerlo.
• Cualquiera con sesión iniciada solo se ofrece para algunos elementos, como Nombre y foto y Profesión y biografía. WhatsApp y correo y Hoy en el espacio nunca van más allá de sus propios espacios.

Véase también: Perfil público · Quién puede ver mis datos

Usted quiere una página con su nombre y unas pocas palabras que la gente pueda leer sin una cuenta.

Pasos

1. Abra Yo y busque Perfil público en la tarjeta Quién me ve.
2. Actívelo y confirme con Publicar.
3. Toque Copiar el enlace para compartirlo.

Conviene saber

• Cualquiera que tenga el enlace lee su nombre, su profesión y su biografía. Los datos de contacto, la presencia y los espacios siguen siendo privados.
• Desactivado, las personas que no han iniciado sesión no ven nada de usted.

Véase también: Elegir quién me ve

Usted quiere una copia de todo lo que DesKilo guarda sobre usted.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos.
2. Toque Exportar mis datos.
3. Guarde o comparta el archivo que se genera.

Conviene saber

• Es un único archivo JSON, creado en el momento en que lo pide.
• La fila solo aparece cuando su espacio ofrece la exportación de datos.

Véase también: Solicitudes de derechos

Usted quiere dejar un espacio y que se borren sus datos.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos.
2. Toque Abandonar este espacio y borrar mis datos.
3. Lea lo que va a hacer, escriba la palabra de confirmación y toque Borrar.

Conviene saber

• Cancela sus reservas abiertas y deja en blanco sus mensajes en este espacio. Su perfil se borra cuando es su último espacio; las reservas pasadas se conservan como registro de ocupación del espacio.
• Los registros contables se conservan durante el plazo legal de conservación, por identificador y no por nombre.
• La fila aparece junto con la exportación de datos. Está atenuada para un propietario, que debe transmitir antes el espacio, en Copropiedad.

Véase también: Exportar mis datos

Usted quiere pedir al espacio una copia, una corrección, una limitación o la supresión, y conservar un registro.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos y toque Mis solicitudes de derechos.
2. Toque Hacer una solicitud y elija lo que pide: ver una copia de sus datos, llevárselos a otra parte, corregirlos, limitar su uso, oponerse a un uso o borrarlos.
3. Añada Detalles (opcional) y toque Enviar la solicitud.

Conviene saber

• El espacio responde en el plazo de un mes natural; la hoja muestra la fecha.
• Cada solicitud indica si fue recibida, prorrogada (con la nueva fecha y el motivo), respondida o rechazada.

Véase también: Exportar mis datos · Borrar mis datos

Usted quiere dejar de recibir notificaciones en este dispositivo, o volver a activarlas.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos.
2. Desactive o active Notificaciones push en este dispositivo.

Conviene saber

• Desactivado, la app sigue funcionando y no se envía nada a este dispositivo.
• Activado, la dirección de este dispositivo y cada notificación pasan por el servicio push.

Véase también: Tus datos, tus derechos

Usted quiere volver a leer lo que aceptó sobre sus datos.

Pasos

1. Abra Privacidad y datos.
2. Toque Sus datos, sus derechos.
3. Lea el texto: qué se trata y dónde, qué no se hace nunca, quién ve qué, los mensajes, las notificaciones push, quién es responsable, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos.

Conviene saber

• Muestra la fecha y la versión que aceptó; un cambio del texto le pide su aceptación de nuevo.
• Política de privacidad, justo debajo, abre la política completa en línea.

Véase también: Quién puede ver mis datos

Por defecto la app usa el servicio de DesKilo. Su comunidad puede tener su propio servidor, y usted quiere conectarse a él.

Pasos

1. Abra Ajustes, después Avanzado y después Servidor.
2. Elija Conectar con una organización existente.
3. Toque Escanear un QR de servidor, o pegue el código en Código de servidor.
4. Guarde. La app cierra su sesión y usa el nuevo servidor la próxima vez que se abra.

Conviene saber

• Nunca necesita una clave de administrador.
• Usar el servidor de la app le devuelve al valor por defecto en cualquier momento.
• Su cuenta vive en un servidor, por eso cambiar de servidor cierra la sesión.

Véase también: Cómo usar el suyo propio

Usted dirige una comunidad y quiere alojar DesKilo por su cuenta.

Pasos

1. Abra la pantalla Servidor y toque Usar su propio servidor.
2. Siga los cuatro pasos que se muestran: crear un proyecto en supabase.com, instalar el esquema, copiar la URL del proyecto y la clave publicable, y después pegarlas y Probar la conexión.
3. O toque Crear una nueva instancia para la configuración guiada.

Conviene saber

• La prueba le dice qué falla: dirección inalcanzable, clave rechazada o tablas ausentes.
• Los miembros se unen al mismo servidor escaneando el QR de esta pantalla.
• La parte del operador, los entornos y el despliegue, está en el capítulo avanzado.

Véase también: Su propio servidor

Quiere saber cómo va el mes: lo que ha usado, lo que cuesta y lo que queda por saldar.

Pasos

1. Abra Finanzas y quédese en Extracto.
2. Use las flechas junto al nombre del mes para ver otros meses.
3. Lea primero Saldo: Pendiente en rojo significa que usted debe esa cantidad; Al día significa que no queda nada.
4. Lea debajo Este mes: los días que ha usado de los días que incluye su plan, y los días que le quedan.
5. Lea las tarjetas siguientes: su suscripción, las medias jornadas extra, los servicios, los paquetes, las posiciones abiertas y Pagos y créditos.

Conviene saber

• Una mañana o una tarde reservada cuenta como media jornada, por lo que puede ver valores como 0,5 días.
• La tarjeta indica también la regla de su plan. Con pago por uso muestra siempre la tarifa de los días extra; con las otras dos reglas le indica que pida más a un administrador o compre un paquete cuando haya usado todos sus días.
• Una línea marcada «pendiente de validación» espera a que alguien la confirme y todavía no se cuenta.
• Pulse el icono PDF junto al mes para exportar la factura.

Véase también: Pague lo que debe · Cuánto costó cada reserva

Quiere saber qué cifra debe tener en cuenta cuando el espacio le ha enviado la factura de un mes.

Pasos

1. Abra Finanzas y vuelva al mes facturado con la flecha izquierda.
2. Busque la tarjeta llamada Factura (o Nota de crédito cuando el total es negativo) seguida de su número.
3. Lea el estado en la tarjeta y después Total de la factura; una factura pagada en parte muestra además Pagado hasta ahora y Pendiente de pago.

Conviene saber

• Una vez facturado el mes, es la factura la que decide si está saldado. El pago que lo cierra suele llegar en un mes posterior, de modo que el saldo del propio mes ya no es la referencia.
• Una factura rectificativa dice «El espacio le debe este importe»: usted no tiene nada que pagar.

Véase también: Sus facturas

Quiere saldar su saldo y saber cómo espera el espacio recibir el dinero.

Pasos

1. Abra Finanzas y elija Pagos.
2. Compruebe Saldo bajo Pagar; las facturas vencidas de todos los periodos aparecen destacadas encima.
3. Lea Instrucciones de pago: los datos bancarios, la referencia de pago que debe indicar y las demás formas de pago que acepta el espacio. Pulse un IBAN o un valor para copiarlo.
4. Si aparece el botón, pulse Pagar en línea.
5. Cuando haya pagado de otra manera, registre el pago.

Conviene saber

• Las instrucciones solo aparecen mientras se debe algo y únicamente si el espacio las ha configurado. Si no hay nada, pregunte a su administrador cómo pagar.
• Un pago en línea que el proveedor aún no ha confirmado se muestra como Pago en línea pendiente: el saldo sigue mostrando lo que se debe hasta que se confirme.
• En Solicitudes también puede enviar un gasto, pedir Solicitar medias jornadas extra o, si su plan funciona con paquetes, Comprar un paquete.

Véase también: Registre un pago · Envíe un gasto

Ha pagado por transferencia, en efectivo o de otra manera y quiere que el espacio lo sepa.

Pasos

1. Abra Finanzas, elija Pagos y pulse Registrar un pago.
2. Introduzca el Importe.
3. Pulse cómo ha pagado: Transferencia, Efectivo, PayPal, TWINT, Tarjeta, Wero, Lydia, Wise u Otro. Púlselo de nuevo para quitarlo.
4. Compruebe Fecha del pago y Se aplica a, el mes que salda este pago.
5. Añada una Nota (opcional) y pulse Enviar para confirmación.

Conviene saber

• Su pago no es definitivo al enviarlo. Queda como «pendiente de validación» hasta que lo confirmen las personas que el espacio haya elegido, según lo definido en las Reglas de validación. Solo entonces salda su saldo.
• La fecha de su pago no puede estar en el futuro. Se aplica a puede llegar hasta un mes por adelantado, para pagar con antelación.

Véase también: Pague lo que debe · Avisos financieros

Quiere encontrar una factura, ver si está pagada y obtener su PDF.

Pasos

1. Abra Finanzas y elija Facturas.
2. Lea la lista, de la más reciente a la más antigua. Cada fila muestra el número, una etiqueta de estado, el mes, la fecha y el importe.
3. Pulse una factura para abrirla.
4. Pulse Vista rápida para leerla en pantalla, Descargar PDF para guardarla o Compartir PDF para enviarla.

Conviene saber

• Los estados son Abierta, Pendiente de validación, Pagada, Parcialmente pagada, Parcialmente pagada · saldo anulado y Reembolsada. Una factura abierta indica cuándo vence o cuántos días lleva vencida, y cuántos recordatorios ha recibido.
• Pulse el icono de pago en una factura abierta para ir a Pagos.
• Si la lista está vacía, el espacio todavía no le ha facturado; factura un mes cuando lo cierra.
• Las facturas no se pueden editar. Una factura equivocada se marca como Errónea y se sustituye por una nueva; la errónea desaparece de su lista. Cuando varias facturas se agrupan en una, la factura agrupada las sustituye en su lista.

Véase también: Pague lo que debe · Sus finanzas en todos sus espacios

Quiere ver, reserva por reserva, lo que se ha facturado este mes.

Pasos

1. Abra Finanzas y elija Uso.
2. Elija el mes con las flechas.
3. Lea cada tarjeta: el día, la hora, el lugar y después Reservado, Presente y Facturado.
4. Si se marchó antes de tiempo de una reserva, pulse Facturar el tiempo que estuve, añada un motivo si lo desea y pulse Pedir.
5. Para un resumen del mes, pulse Informe de consumo del mes.

Conviene saber

• Una reserva en la que nadie hizo el registro de entrada se factura completa, y la tarjeta lo indica.
• Usted nunca decide su propia solicitud: la acepta o la rechaza otra persona. Una fila corregida sigue mostrando lo que era antes.
• Los administradores pueden pedir Eliminar este registro.

Véase también: Informes · La hoja de reserva

Quiere ver lo que le espera en asuntos de dinero, sin leer todo el flujo de novedades.

Pasos

1. Abra Finanzas.
2. Pulse Avisos financieros, la fila de arriba. El número de la campana indica cuántos están pendientes.
3. Lea la lista: primero las solicitudes que debe confirmar y después los eventos de dinero.

Conviene saber

• Es la vista habitual de avisos de Eventos, ya filtrada por dinero.
• Los pagos, gastos y medias jornadas extra que usted envió aparecen aquí mientras esperan confirmación, e indican quién los validó o rechazó.
• La fila aparece cuando la función Pestaña Eventos está activada.

Véase también: Apruebe o rechace un gasto

Quiere un documento sobre su propio dinero, para leerlo, conservarlo o enviarlo a su gestor.

Pasos

1. Abra Finanzas y elija Documentos.
2. Elija el mes con las flechas, para los informes que dependen de un mes.
3. Pulse un informe: Mis condiciones, Informe de pagos, Informe de consumo o Extracto del mes (PDF).
4. Elija Vista rápida, Descargar PDF o Compartir PDF.

Conviene saber

• Las mismas tres opciones aparecen en cada informe y en cada factura.
• Vista rápida muestra el documento en pantalla sin guardar nada.
• Un informe que no ve es porque no está activado en su espacio.

Véase también: Sus facturas · Sus precios negociados

Quiere saber si paga la tarifa del espacio o un precio acordado solo para usted.

Pasos

1. Abra Finanzas y elija Documentos.
2. Lea Mis precios negociados: para Cuota mensual, Exceso por medio día y Descuento en suplementos, Tarifa muestra lo que paga todo el mundo y Mía lo que paga usted.
3. Pulse Quién puede ver esto para saber quién puede leer sus precios.

Conviene saber

• «Está con la tarifa del espacio» significa que no se aplica ningún acuerdo; su columna muestra un guion.
• Cuando se aplica un acuerdo, la tarjeta indica desde qué mes, y la cifra de la tarifa aparece tachada.
• Un acuerdo propuesto para usted espera como «pendiente de validación» y solo se aplica una vez validado.
• No puede cambiar un acuerdo aquí; lo propone un administrador. Véase Negociación de precios.

Véase también: Consulte su extracto

Ha pagado algo para el espacio y quiere que el espacio se lo reembolse.

Pasos

1. Abra Finanzas, elija Pagos y pulse Enviar un gasto.
2. Introduzca el Importe.
3. Elija una Categoría: Café y cocina, Equipamiento, Material u Otro.
4. Escriba una Descripción.
5. Si ha comprado algo que usarán los miembros, active Es un suministro para el espacio (la opción aparece cuando su espacio tiene activado Suministros desde gastos) e indique el artículo, la cantidad y el precio unitario.
6. Pulse Enviar para confirmación.

Conviene saber

• Verá «Gasto enviado — a la espera de aprobación». El gasto solo cuenta una vez confirmado.
• Un suministro confirmado pasa al catálogo como servicio: los miembros que lo usan lo pagan.
• En un espacio sujeto a IVA con IVA soportado activado, elija el IVA de este gasto y la Parte deducible (%) — 100 % salvo que parte del gasto sea privada o sirva a una actividad exenta. Una vez aprobado el gasto, su IVA deducible se resta en la declaración del IVA del mes de la aprobación. Active Un bien de inversión para un equipo que el espacio conserva y amortiza: su IVA se declara en su propia línea (casillas 30/31 del Modelo 303). Un gasto programado pregunta lo mismo una vez, y cada vencimiento lo lleva.
• Los costes recurrentes tienen su propia puerta, Gastos programados, junto a este botón.

Véase también: Apruebe o rechace un gasto

Hay un gasto en espera y usted decide si el espacio lo paga.

Pasos

1. Abra Eventos, o pulse Avisos financieros en Finanzas.
2. Busque, bajo Esperando su confirmación, la línea que indica el importe y el miembro.
3. Pulse Aceptar para confirmarlo, o la cruz para Rechazar el gasto.

Conviene saber

• Algunos gastos necesitan más de una validación. La línea indica cuántas están hechas, por ejemplo «1/2 validaciones».
• Quién puede validar, y cuántas validaciones se requieren, se define en las Reglas de validación.
• Cada decisión queda en la línea: quién confirmó o rechazó, y cuándo. El miembro ve el resultado.
• Avisos financieros en Finanzas solo aparece cuando la función Pestaña Eventos está activada.

Véase también: Avisos financieros

Usted emite y reclama las facturas de todo el espacio y quiere saber por dónde empezar.

Pasos

1. Abra Facturación.
2. Lea las pestañas: Por facturar enumera los miembros a los que aún falta facturar el mes, Abiertas las facturas emitidas y sin pagar, y Archivo las que están cerradas.
3. Lea la línea de cuatro pasos bajo el banner: Por emitir, Por cobrar, Por confirmar y Cerrada, con un recuento para cada una.
4. Pulse Asistente de cierre mensual para facturar un mes, o Nueva factura para una sola.
5. Pulse el icono de herramientas para el registro de facturas, las reglas de recordatorio, la plantilla PDF de factura y Mis finanzas.

Conviene saber

• Las facturas nunca se editan ni se eliminan. Una factura equivocada se marca como errónea y se sustituye.
• El flujo completo, del cierre mensual al cobro y los recordatorios, está en el capítulo 08: Reglas de recordatorio y La plantilla PDF de factura son buenos lugares para continuar.

Véase también: Reglas de recordatorio

Usted quiere dar al edificio sus plantas, en el orden que la gente espera. El Editor del espacio enumera todas las plantas del espacio.

Pasos

1. Abra Editor del espacio, o toque Editar espacio en la pantalla Reservar.
2. Toque Añadir planta, escriba el nombre y toque Guardar.
3. Arrastre el tirador a la izquierda de una planta para cambiar el orden.
4. Toque los tres puntos (Acciones de la planta) para Cambiar nombre… o Eliminar una planta.
5. Toque una planta para dibujar en ella.

Conviene saber

• Eliminar una planta borra todas las oficinas, mesas y asientos que contiene. La confirmación indica qué ocurre con las reservas que apuntan a ellos.
• La línea bajo cada planta le dice si es Reservable por completo o No reservable por completo.
• Sin ninguna planta, el editor dice Aún no hay plantas. Añada la primera planta de su espacio.

Véase también: Reservar una planta entera · Dibujar salas, mesas y asientos

Usted quiere que un equipo pueda ocupar una planta completa durante un día.

Pasos

1. En el Editor del espacio, toque el botón de capas en la fila de la planta.
2. Active Reservable por completo.
3. Escriba el Precio por media jornada.
4. Toque Guardar.

Conviene saber

• El botón de capas aparece relleno cuando la planta es reservable por completo.
• Reservar una planta, oficina o mesa entera exige además la función Reservas de mesa, oficina y planta. Cada miembro necesita el derecho de reservar plantas; los administradores lo tienen automáticamente. Véase Un interruptor de función.

Véase también: Propiedades de oficinas y mesas

Usted quiere que el plano en pantalla se parezca a la planta real. Todo está dentro de una sala: dibuja una sala, coloca mesas en ella y después asientos en las mesas.

Pasos

1. Abra una planta desde el Editor del espacio. Una planta vacía ofrece Dibujar la primera sala.
2. Toque Oficina y arrastre sobre la cuadrícula para dibujar una sala.
3. Toque Mesa y arrastre dentro de la sala para dibujar una mesa.
4. Toque Asiento y después toque una mesa para añadirle un asiento.
5. Toque Imagen y después toque el lugar donde debe ir una ilustración.
6. Toque un elemento para seleccionarlo. La barra inferior ofrece Duplicar, Propiedades y Eliminar.

Conviene saber

• Si toca de nuevo la herramienta activada, la suelta, y el lienzo vuelve a seleccionar.
• La app rechaza una forma que Se superpone con un elemento existente. o que Debe estar completamente dentro de una oficina. Los asientos solo pueden colocarse en una mesa, y una mesa llena dice No queda sitio en esta mesa.
• El botón de imagen, arriba a la derecha, define, sustituye o quita la Imagen de fondo de la planta, por ejemplo un escaneo del plano real.
• Eliminar una sala se lleva consigo sus mesas y asientos.

Véase también: Propiedades del asiento · Transparencia de mesas

Usted quiere que una sala o una mesa tenga su propio nombre y que se pueda reservar de una sola vez.

Pasos

1. Seleccione la oficina o la mesa en la planta y toque Propiedades.
2. Cambie Nombre de la oficina (o Nombre de la mesa).
3. Active Reservable en su totalidad si alguien puede reservarla entera, con todo lo que contiene.
4. Escriba el Precio por media jornada que aparece.
5. Toque Guardar.

Conviene saber

• El campo del precio solo aparece mientras el interruptor está activado.
• Una sala reservable en su totalidad solo puede reservarse mientras no haya nada reservado dentro de ella.

Véase también: Reservar una planta entera · Propiedades del asiento

Usted quiere que un asiento indique hacia dónde mira la silla, qué incluye y cuándo está fuera de servicio.

Pasos

1. Seleccione el asiento en la planta y toque Propiedades.
2. Cambie Nombre del asiento.
3. Elija la Dirección de asiento: la flecha muestra hacia dónde mira la silla en el plano.
4. Elija un Tipo de silla.
5. Toque los Accesorios que pertenecen a este asiento. Un precio junto a uno es un suplemento por media jornada.
6. Si el asiento lleva una etiqueta, escriba su número en Etiqueta NFC/RFID, o use Leer una etiqueta ahora. El campo de la etiqueta aparece cuando la función Etiquetas NFC/RFID de las sillas está activada, y la lectura requiere un dispositivo capaz de leer etiquetas.
7. Active Bloqueado (mantenimiento) para dejar el asiento fuera de servicio y toque Guardar.

Conviene saber

• Un número de etiqueta solo puede pertenecer a una silla: Esta etiqueta ya está vinculada a otra silla.
• Si aún no hay ningún accesorio, la hoja ofrece Aún no hay equipamiento — configúrelo.

Véase también: Registro con credencial NFC

Usted quiere que la gente encuentre su espacio y pida unirse. La pantalla ID del espacio y QR muestra la invitación de miembro: un código QR y el ID que hay detrás.

Pasos

1. Abra ID del espacio y QR. Se muestra la pestaña Invitación de miembro.
2. Toque Copiar ID para pegar el ID donde quiera, o Compartir como PNG para imprimir o publicar el código QR.
3. Para elegir un ID fácil de recordar, toque Cambiar el ID del espacio, escriba de 4 a 20 letras o dígitos y toque Guardar.

Conviene saber

• El ID es único en todo DesKilo. Si ya está en uso, o no tiene de 4 a 20 letras o dígitos, la app dice ID rechazado.
• Quien escanea el código o escribe el ID pide unirse como miembro. Nadie entra sin aprobación.
• Cuando cambia el ID, el anterior deja de funcionar. Vuelva a imprimir el código QR.
• La pestaña Invitación de administrador/a es para propietarios y copropietarios.

Véase también: Invitación de administrador/a · Invitar a alguien

Usted quiere incorporar a una persona que le ayude a dirigir el espacio. La pestaña Invitación de administrador/a le da un código para una sola persona.

Pasos

1. Abra ID del espacio y QR y toque Invitación de administrador/a.
2. Entregue el código, o su QR, a la persona a quien va destinado.
3. Para el siguiente administrador, toque Nuevo código de administrador/a.

Conviene saber

• El código admite a una persona como administrador y después caduca.
• No existe una invitación de propietario. Solo un propietario puede conceder la propiedad, en Miembros y planes.

Véase también: El ID del espacio · La matriz de roles

Usted quiere enviar una invitación amable y ya redactada en lugar de un código a secas.

Pasos

1. En ID del espacio y QR, toque Invitar a alguien.
2. Rellene Nombre (opcional), Apellido (opcional) y, si quiere, el número de teléfono.
3. En Roles al llegar, toque cualquier rol que esta persona deba recibir al unirse.
4. Elija el Idioma del mensaje.
5. Envíelo con WhatsApp, SMS o Compartir….

Conviene saber

• El mensaje explica los pasos: descargar, crear una cuenta, unirse. Está escrito en el idioma que elija y parte del definido como Idioma del espacio.
• Cada mensaje lleva su propio código personal. Puede escribir su propio texto en Mensaje de invitación.

Véase también: El ID del espacio

Usted quiere que el espacio esté abierto solo los días en que trabaja. La pantalla Disponibilidad empieza con los días de la semana.

Pasos

1. Abra Disponibilidad.
2. En Días de apertura, toque un día para abrirlo o cerrarlo.

Conviene saber

• Al menos un día de la semana debe quedar abierto.
• Se rechaza una reserva que toque un día de la semana cerrado, y el plano dibuja ese día como cerrado.

Véase también: Días de cierre · Granularidad

Usted quiere que las reservas sigan un ritmo adecuado a su espacio: medios días, días completos o la hora que se quiera.

Pasos

1. Abra Disponibilidad.
2. En Granularidad de las reservas, elija la forma de una reserva.

Conviene saber

• Las opciones son Franja horaria libre, Franjas de 5 minutos, Franjas de 15 minutos, Franjas de 30 minutos, Franjas de 1 hora, Medios días (mañana y tarde), Solo días completos y Horas reales (de–a exacto, medias/jornadas como atajos). Horas reales aparece cuando la función Horario laboral está activada.
• El plano, la hoja de reserva, un código escaneado y el quiosco ofrecen solo lo que permite la granularidad.

Véase también: Horario de trabajo

Usted quiere que una mañana, una tarde y un día signifiquen lo mismo en todas partes.

Pasos

1. Abra Disponibilidad.
2. En Horario de trabajo, toque Inicio de la jornada, Límite de media jornada y Fin de la jornada y fije cada hora.
3. Con la granularidad de horas reales, fije también Horas facturadas como media jornada y Horas facturadas como jornada completa.

Conviene saber

• Las ventanas de media jornada y de jornada completa en las reservas, el registro de llegada y la facturación siguen este horario.
• La pequeña etiqueta bajo el título dice si el horario es el predeterminado del producto, viene de una plantilla o es suyo. Volver a la plantilla y Volver al valor predeterminado lo recuperan.
• La jornada debe seguir un orden: inicio, después el límite de media jornada y después el fin.
• Esta sección forma parte de la función Horario de trabajo.

Véase también: Fuera del horario de apertura

Usted quiere cerrar el espacio por una fiesta, una semana de agosto o un día para el fontanero, sin que nadie pueda reservar.

Pasos

1. Abra Disponibilidad y vaya a Días de cierre.
2. Toque Añadir día de cierre, elija la fecha y, si quiere, un Motivo (opcional).
3. Para quitar uno, toque la papelera que hay a su lado.

Conviene saber

• Se rechaza una reserva en un día de cierre y se muestra el motivo.
• Los días que ya están facturados no pueden convertirse en días de cierre con el generador de días festivos.

Véase también: Días festivos

Usted quiere flexibilizar o endurecer las reglas de reserva. Lo que fije aquí vale para todas las formas de reservar: la app, un código escaneado y el quiosco.

Pasos

1. Abra Disponibilidad y vaya a Políticas de reserva.
2. Active o desactive las políticas que quiera.
3. En Fuera del horario de apertura y Límites de reserva, fije el resto.

Conviene saber

• Los dos interruptores están desactivados por defecto.
• Esta sección forma parte de la función Políticas de reserva.
• La línea Lo que el plano distingue, debajo, explica los estados que los miembros ven en el plano.

Véase también: Permitir reservas pasadas · Los administradores pueden hacer el check-out de los miembros · Límites de reserva

Usted quiere decir qué ocurre cuando alguien llega temprano o se queda hasta tarde. Una sola respuesta vale para todas las granularidades.

Pasos

1. En Disponibilidad, busque Fuera del horario de apertura.
2. Elija Desactivado, Solo espontáneo, Libre o De pago.

Conviene saber

• Desactivado: nada fuera del horario, ni reserva anticipada ni llegada sin reserva.
• Solo espontáneo: los registros de llegada sin reserva siguen siendo posibles, horas extra de la tarde incluidas, pero se rechaza reservar con antelación fuera del horario.
• Libre: permitido, nunca se cuenta ni se cobra.
• De pago: permitido y contado como un uso normal, salvo un día en que el miembro ya tenga una reserva ordinaria.
• Una reserva que toque el horario de trabajo es una reserva ordinaria.

Véase también: Horario de trabajo

Usted quiere decir con cuánta antelación se puede reservar, cuán corta o larga puede ser una reserva y cuántas puede tener cada persona a la vez.

Pasos

1. En Disponibilidad, busque Reservas simultáneas por miembro y use los botones de menos y más.
2. En Límites de reserva, fije el Horizonte de reserva, la Duración mínima y la Duración máxima.

Conviene saber

• Reservas simultáneas por miembro es cuántas reservas superpuestas puede tener un miembro. Con 1 solo tiene un lugar a la vez.
• Una reserva termina el día en que empieza, de modo que un día completo es lo más largo que puede ser.
• El mínimo no puede superar el máximo; de lo contrario no se aceptaría ninguna reserva. La pantalla se lo advierte.
• Cada rechazo nombra el límite y su valor.

Véase también: Políticas de reserva

Usted quiere una vista de conjunto de lo que puede hacer el espacio y activar un área entera de una vez. La pantalla Funciones se abre con una tarjeta por cada proceso de negocio.

Pasos

1. Abra Funciones. Se muestra la vista Procesos.
2. Lea cada tarjeta: su estado, cuántos subprocesos están activos y cuántas funciones están activadas.
3. Abra una tarjeta y toque Activar o Desactivar para el proceso entero o un subproceso.
4. Lea la vista previa y confirme.

Conviene saber

• Una tarjeta está Activa cuando todas sus funciones funcionan, Parcial cuando algunas lo hacen, Disponible cuando aún no hay ninguna activada y Requiere atención cuando una función está activada pero espera un requisito que está desactivado.
• Los filtros Todos, Activo, Disponible y Requiere atención acotan las tarjetas, y Buscar procesos y funciones llega a todo.
• La vista previa enumera lo que se activa, lo que es También necesarias de otro proceso y lo que ya está activado. Desactivar algo que otras funciones necesitan se rechaza hasta que usted elija qué ocurre con ellas.

Véase también: Un interruptor de función

Usted quiere activar o desactivar una sola función.

Pasos

1. Abra Funciones y toque Interruptores.
2. Encuentre la función con Buscar funciones, o acote la lista con Modificadas o Madurez.
3. Accione su interruptor.

Conviene saber

• Active una función y aparece cada parte de ella: la pestaña, el botón, el enlace. Desactívela y no queda ninguna, ni siquiera un enlace guardado.
• Una función que necesita otra queda bajo ella con Requiere y dice Esperando a la función de arriba: actívela y esta vuelve a funcionar. mientras la principal está desactivada. Su propia elección se conserva.
• Activar una función también puede activar lo que necesita. La app se lo indica.
• Una función que aún no se ha revisado como estable le pide confirmar primero: puede cambiar y tiene límites conocidos.
• Lo que ya está hecho se queda hecho. Una factura emitida mientras una función estaba activada conserva lo que dice.

Véase también: Activar o desactivar procesos enteros

Usted quiere que el espacio sepa dónde está establecido. Espacio se abre en Datos generales.

Pasos

1. Abra Espacio.
2. En Datos generales, elija el País.
3. Toque Guardar al pie.

Conviene saber

• El país propone la moneda y la zona horaria, y decide qué tipos de IVA se ofrecen.
• En cuanto el espacio ha emitido un documento o registrado dinero, el país ya no se puede cambiar: al guardar se indica «La moneda y el país quedan fijados en cuanto el espacio ha emitido un documento o registrado dinero. No se ha guardado nada.»
• Guardar escribe todo el formulario junto. Si alguien cambió estos ajustes entretanto, no se guarda nada y lo que usted escribió se queda en pantalla.

Véase también: Moneda y zona horaria

Usted quiere que los precios y los días se cuenten como los cuenta su espacio.

Pasos

1. En Espacio, bajo Datos generales, elija la Moneda.
2. Busque la Zona horaria y elíjala.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• La moneda se propone a partir del país. Puede cambiarla hasta que el espacio haya emitido un documento o registrado dinero; después queda fijada.
• La zona horaria no es cosmética: una jornada, un límite de media jornada y un día de cierre se cuentan en ella, así que un miembro en el extranjero ve el día del espacio y no el suyo.

Véase también: País

Usted quiere que las invitaciones y los documentos hablen el idioma de su comunidad.

Pasos

1. En Espacio, bajo Datos generales, abra Idioma del espacio.
2. Elija un idioma, o Idioma de la app del remitente.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• Las invitaciones se escriben por defecto en este idioma.
• No es el idioma de su propia app. Ese solo cambia lo que usted ve y está en sus ajustes personales.

Véase también: Mensaje de invitación

Usted quiere su dirección postal en el papel que envía el espacio.

Pasos

1. En Espacio, bajo Datos generales, rellene Dirección del espacio.
2. Toque Guardar.

Conviene saber

• Es texto libre, impreso tal cual en cartas y facturas.
• La dirección estructurada que necesita una factura electrónica es una entrada aparte, bajo la identidad legal.

Véase también: País

Usted quiere que los miembros encuentren el grupo de WhatsApp de su comunidad.

Pasos

1. En Espacio, abra Comunidad e invitaciones.
2. Pegue el enlace de invitación del grupo en Enlace del grupo de WhatsApp.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• El enlace debe ser un enlace de invitación de chat.whatsapp.com; de lo contrario, el campo lo indica.
• Déjelo vacío para no mostrar nada.

Véase también: Mensaje de invitación

Usted quiere que las invitaciones suenen como usted, en cada idioma que use.

Pasos

1. En Espacio, abra Comunidad e invitaciones.
2. En Idioma del mensaje, elija el idioma del texto que está editando.
3. Escriba el texto. Toque una etiqueta como {firstName} o {inviteLink} para insertarla donde está el cursor.
4. Toque Guardar.

Conviene saber

• Deje el cuadro vacío para usar el mensaje integrado en ese idioma.
• La fila Idioma del mensaje solo dice qué borrador está en pantalla. No se guarda, y cada vez se abre en el idioma del espacio.
• Las etiquetas se rellenan al enviar una invitación. El código y el enlace los pone la app, así que no los pegue usted.

Véase también: Invitar a alguien con un mensaje

Usted quiere que todos los que se unan empiecen con la misma suscripción y la misma regla para cuando se agoten sus días.

Pasos

1. En Espacio, abra Nuevos miembros.
2. Fije el porcentaje de Suscripción con los botones de menos y más.
3. Elija Bloqueado al agotarse, Pago por uso o Debe comprar un paquete.
4. Toque Guardar.

Conviene saber

• Hasta que usted elija, los nuevos miembros empiezan al 100 % con las reservas bloqueadas una vez agotado el derecho.
• La suscripción propia de cada miembro se fija después, en la página del miembro.

Véase también: La suscripción de un miembro

Usted quiere que la app use sus palabras: otro nombre para un asiento, para un estado en el plano, para una pestaña.

Pasos

1. En Espacio, abra Apariencia y textos y toque Vocabulario.
2. Encuentre una palabra con Buscar una palabra, o toque Solo modificados para ver lo que ha renombrado.
3. Toque el lápiz que hay a su lado y escriba su palabra, para cada idioma.

Conviene saber

• La palabra del producto sigue visible debajo de la suya, de modo que ve lo que sustituye.
• Restablecer quita su palabra en lugar de copiar la del producto. El término sigue entonces al producto cuando este cambia su redacción.
• Los términos están agrupados según dónde aparecen: Leyenda, El espacio, Navegación, Reserva.

Véase también: Colores

Usted quiere que la app vista su color. Elija uno y la app deriva de él sus temas claro y oscuro.

Pasos

1. En Espacio, abra Apariencia y textos y toque Colores. La fila está ahí mientras Colores del espacio esté activada en las funciones.
2. Toque uno de los colores, o escriba un código como #0F766E en Color.
3. Compruebe Cómo se ve, en Claro y Oscuro.
4. Toque Guardar. Colores del producto quita los suyos.

Conviene saber

• La app mantiene su propio contraste. Si un color fuera ilegible en algún sitio, se rechaza y la pantalla nombra la pareja de colores.
• En Colores de las salas puede añadir hasta ocho colores propios para las salas del plano.
• La marca DesKilo, los colores de los estados de los asientos y el banner de producción nunca se modifican.

Véase también: Motivo · Símbolo y emblema

Usted quiere que su espacio se distinga fácilmente de los demás a los que pertenece una persona.

Pasos

1. Abra Colores.
2. En Motivo, toque Liso, Rayas, Lunares, Cuadrícula u Ondas.

Conviene saber

• El motivo dibuja su color en la tarjeta de este espacio en Yo, en su etiqueta y mientras el espacio se abre.
• Se guarda en cuanto lo toca.

Véase también: Colores

Usted quiere una pequeña marca que represente al espacio: letras sobre un color, o su propio logotipo.

Pasos

1. Abra Colores y vaya a Símbolo.
2. Escriba una o dos Letras, elija un color y toque Guardar.
3. En Emblema, toque Elegir una imagen para añadir su logotipo. Quitar lo retira.

Conviene saber

• Las letras sobre un color son únicas en un espacio. Si otro espacio ya tiene las mismas, la app le pide cambiar el color o las letras.
• El emblema se muestra bajo el nombre de la app en el menú y mientras alguien abre este espacio. Se redibuja con un máximo de 512 píxeles de ancho, y los datos propios de la foto, como dónde se tomó, no se conservan.
• El emblema nunca sustituye al logotipo de DesKilo.

Véase también: Colores

Usted dibujó el plano sobre una fotografía y quiere que la sala se transparente a través del mobiliario.

Pasos

1. En Espacio, abra Apariencia y textos.
2. Arrastre el control deslizante de Transparencia de mesas. El valor se muestra como Opacidad.
3. Toque Guardar.

Conviene saber

• Baje la opacidad para que la foto de fondo de una planta se vea a través de las mesas.
• Súbala al 100 % cuando los puestos importen más que la sala.

Véase también: Dibujar salas, mesas y asientos

Usted quiere que las personas ajenas a su espacio lo encuentren y vean lo que ofrece.

Pasos

1. Abra Página pública del espacio, o tóquela en la parte superior de Espacio.
2. Active Visible en el directorio público.
3. Elija el tipo de anfitrión y complete Descripción, Dirección pública, Correo público, Teléfono público y Sitio web.
4. Toque Guardar y ver la vista externa.

Conviene saber

• Los campos marcados De la información del espacio siguen los datos propios del espacio. Usar la información del espacio los restablece después de cambiarlos.
• Restablecer todos los datos públicos con la información del espacio sustituye cada campo que tiene un equivalente en el espacio.
• Los administradores pueden elegir por sí mismos si se muestran como administradores públicos.

Véase también: Descubrir y la red pública

Usted quiere decidir qué permisos tiene cada rol. Roles muestra una tarjeta por rol con una marca por cada permiso que tiene.

Pasos

1. Abra Roles.
2. En la tarjeta de un rol, marque o desmarque un permiso como Gestionar roles y permisos, Gestionar miembros, Editar la configuración del espacio o Emitir facturas y conciliar pagos.

Conviene saber

• Cada persona tiene exactamente un rol base: Usuario, Administrador, Copropietario o Propietario. Los demás roles se suman a él y nunca quitan nada.
• El propietario siempre tiene todos los permisos, por eso esa tarjeta está bloqueada. Un copropietario puede tener menos.
• Quien no puede gestionar roles ve la matriz en solo lectura, con Su rol resaltado.
• El servidor comprueba un permiso en todos los lugares, de modo que al desmarcarlo se quita en todas partes a la vez.
• La entrada Roles aparece cuando la función Gestión de roles está activada.

Véase también: Roles que define este espacio · Copropietarios

Usted quiere roles adaptados a su espacio, como anfitrión o contable, además de los básicos.

Pasos

1. En Roles, toque Los roles de este espacio, o abra Roles que define este espacio. Esta pantalla aparece cuando la función Roles que define este espacio está activada.
2. Toque Añadir un rol.
3. Dé un nombre al rol y elija Lo que añade.
4. Toque Guardar el rol.
5. Para dárselo a un miembro, abra la página del miembro, busque Roles y toque Añadir un rol.

Conviene saber

• Cada rol suma permisos a lo que sus titulares ya pueden hacer. Ninguno quita nada, y el propietario conserva siempre todos los permisos.
• Un rol que ya no quiera puede apartarse desactivando En uso.
• La clave del rol nunca cambia: las personas que lo tienen apuntan a ella.
• Nadie puede darse un rol a sí mismo. Un rol que gestiona roles solo puede darlo el propietario.

Véase también: La matriz de roles

Usted quiere que los miembros registren su llegada acercando una tarjeta, sin teléfono.

Pasos

1. Abra Credenciales RFID / NFC.
2. Active Activar registro por credencial NFC.
3. Lea la línea Este dispositivo: indica si este dispositivo puede leer tarjetas.
4. Dé una tarjeta a cada miembro en Miembros y planes: abra las credenciales del miembro, toque Registrar tarjeta y acerque la tarjeta a la parte trasera del dispositivo.

Conviene saber

• Necesita un dispositivo Android con NFC. Los iPad no tienen NFC, y las credenciales QR siguen funcionando allí.
• El gestor de credenciales también permite emitir una Nueva credencial, Revocar una y Guardar como PDF para imprimir. Una credencial revocada puede eliminarse definitivamente.
• Inicia mi sesión está desactivado por defecto: una credencial que registra la llegada no inicia la sesión hasta que el miembro lo decida.
• Cada miembro también puede crear su propia credencial en sus ajustes personales.

Véase también: Una tableta de pared para registrar la llegada

Usted quiere reunir en un solo lugar sus estatutos, guías, cuentas y actas para los miembros que los necesitan. La biblioteca contiene enlaces, no archivos.

Pasos

1. Abra Documentos y toque el botón de más.
2. Rellene Concepto y Enlace (https://…).
3. Elija Almacenado en, Categoría y Visible para.
4. Toque Guardar.

Conviene saber

• La biblioteca necesita la función Biblioteca de documentos y el permiso para gestionarla.
• Quite un documento con su papelera: antes pregunta ¿Quitar el documento?
• Los miembros que pueden abrir la biblioteca ven los documentos que les corresponden, agrupados por categoría.

Véase también: Título del documento · Enlace · Visible para

Usted quiere un archivo con el plano y los ajustes, para guardarlo como copia de seguridad, reutilizarlo o llevarlo a otro espacio.

Pasos

1. Abra Espacio y vaya a Plantillas y datos.
2. Toque Exportar el espacio (XML).

Conviene saber

• Contiene los ajustes y el plano. Nunca incluye miembros, reservas ni datos de dinero, ni el código de invitación ni las credenciales de pago.
• Con Configuración en el archivo del espacio activada, el archivo incluye también tarifas, tipos de IVA, reglas, roles y más.
• El archivo se guarda en su dispositivo.

Véase también: Importar el espacio (XML)

Usted quiere un documento con todos los parámetros, para leerlo, firmarlo o entregarlo a un contable.

Pasos

1. Abra Informes y elija Documentos del espacio.
2. Toque Exportar configuración (PDF).

Conviene saber

• Es una instantánea completa de los ajustes, los miembros y el plano. Es un registro, no una copia de seguridad: solo el XML se puede volver a importar.

Véase también: Exportar el espacio (XML)

Quiere ver quién está en su espacio, con qué plan, y abrir a cualquier persona para cambiar su configuración.

Pasos

1. Abra Miembros y planes desde el menú.
2. Lea cada fila: el correo, la parte del plan (o Sin suscripción), el rol y un estado cuando no es el habitual: Pendiente, En pausa o Salido.
3. Pulse una fila para abrir la ficha del miembro de esa persona.

Conviene saber

• Una fila muestra también las etiquetas máx. y a la vez cuando ha fijado un límite de reservas o más de una reserva simultánea.
• Según las funciones activadas, la barra superior (botones de icono con descripción emergente) ofrece Notificar a todos los admins, Añadir un perfil gestionado y, para los propietarios, Invitar a un miembro y Facturación.
• Los administradores también acceden a esta pantalla; los controles que cambian el dinero o los roles quedan en manos del propietario.

Véase también: Invite a un miembro · Facturación

Alguien todavía no tiene cuenta, pero usted quiere reservar, facturar y gestionar en su nombre. Crea un perfil, lo gestiona usted y se lo entrega a la persona cuando se una.

Pasos

1. En Miembros y planes, pulse Añadir un perfil gestionado.
2. Rellene la identidad de la persona y guarde. La ficha del miembro lleva entonces una etiqueta Gestionado.
3. Para corregir los datos más tarde, abra la ficha del miembro y elija Editar identidad.
4. Cuando la persona esté lista, elija Entregar a la persona. Se crea un código personal vinculado a este perfil.
5. ¿Ha cambiado de opinión antes de que se use el código? Elija Revocar la entrega.

Conviene saber

• Quien use el código se hace cargo del perfil, con sus reservas, facturas y suscripción, una vez que usted apruebe la membresía.
• Nadie puede enviar un mensaje a un miembro gestionado, porque nadie lo leería.
• La función debe estar activada en Funciones.

Véase también: La ficha del miembro

Quiere ver todo sobre una persona en una sola página: quién es, qué ha reservado, cómo contactarla, qué debe y cada ajuste que puede cambiar.

Pasos

1. Pulse un miembro en Miembros y planes.
2. Lea la parte superior de la página: Ahora mismo muestra las próximas reservas, y después vienen los datos de contacto y la situación económica.
3. Use los botones bajo el nombre para una acción rápida. Según las funciones y sus permisos, verá algunos de estos: Mensajes, Correo, Añadir un servicio o Enviar el acuerdo financiero.
4. Vaya a Gestionar para cambiar la configuración de la persona, agrupada en Membresía, Reglas de reserva, Facturación y Tarjetas y acceso.

Conviene saber

• Cada fila de ajuste muestra su valor actual, así que rara vez necesita abrirla para saber la respuesta.
• Su propia ficha es más corta: nadie puede concederse derechos a sí mismo.
• Si la ficha no está activada en su espacio, las mismas acciones aparecen en una lista al pulsar la fila.

Véase también: Las acciones del miembro · Roles y copropietarios

Quiere saber dónde está cada ajuste y quién puede cambiarlo.

Pasos

1. Abra una ficha del miembro y vaya a Gestionar.
2. En Membresía, elija Pausar la membresía o Reactivar la membresía, defina la Copropiedad o Convertir en quiosco.
3. En Reglas de reserva, defina el Límite de reservas, las Reservas simultáneas y el Tratamiento del IVA; el interruptor Reservas de un espacio entero aparece cuando la función está activada.
4. En Facturación, defina la Suscripción, Cuando se acaban los días y la Negociación de precios.
5. En Tarjetas y acceso, abra Credenciales para emitir o revocar las credenciales de la persona.

Conviene saber

• Los cambios de facturación y de membresía corresponden al propietario. Los administradores fijan los límites de reserva.
• Nunca puede cambiar sus propios límites ni su copropiedad.
• La mayoría de estas filas solo se ofrecen para miembros activos.

Véase también: Reglas de reserva · Grupo de facturación

Un recién llegado espera su decisión, o un miembro se toma un descanso, y quiere que el espacio los trate en consecuencia.

Pasos

1. Abra el miembro cuya fila dice Pendiente.
2. Bajo Membresía, elija Aprobar membresía para dejar entrar a la persona, o Rechazar membresía para denegarlo.
3. Para poner en espera a un miembro activo, abra su ficha y elija Pausar la membresía.
4. Para reincorporarlo, elija Reactivar la membresía.

Conviene saber

• La decisión sobre un nuevo miembro también puede tomarse mediante las reglas de validación, como se explica en las Reglas de validación.
• La pausa es cosa de los propietarios y conserva todo el historial.
• Un miembro que se fue aparece como Salido y no se puede pausar.

Véase también: Invite a un miembro

Quiere definir a qué parte de los días del mes tiene derecho un miembro. Esa parte determina el tramo de tarifa, y el tramo fija el precio mensual.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Facturación y pulse Suscripción.
2. Elija Sin suscripción, uno de los niveles que ofrece, o escriba un número en Personalizado (1–100).
3. Pulse un nivel para aplicarlo, o Guardar para un valor personalizado.

Conviene saber

• Los niveles ofrecidos son los que eligió en Niveles de suscripción.
• Como propietario, siempre puede escribir un valor personalizado.
• Sin suscripción es para visitantes que compran bonos. No se puede combinar con el pago por uso: elija antes un bloque o un paquete.

Véase también: Tramos de tarifas · Cuando se acaban los días

Quiere decidir qué ocurre cuando un miembro ha agotado todo su cupo mensual.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Facturación y pulse Cuando se acaban los días.
2. Elija Bloquear más reservas, Cobrar el exceso (pago por uso) o Exigir comprar un paquete.

Conviene saber

• El pago por uso aparece atenuado para un miembro sin suscripción, porque le permitiría reservar gratis.
• El precio del exceso procede del tramo de tarifa; los paquetes proceden de los Paquetes de días.

Véase también: La suscripción de un miembro

Quiere limitar cuántas reservas abiertas puede tener un miembro en total.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Reglas de reserva y pulse Límite de reservas.
2. Pulse Sin límite, un valor predefinido (1, 2, 3, 5 o 10), o escriba un número en Personalizado (1–100).
3. Pulse Guardar para un número personalizado.

Conviene saber

• Cuenta todas las reservas abiertas, sea cual sea su fecha. No es lo mismo que las reservas simultáneas, que cuentan las coincidencias en el tiempo.
• La lista muestra máx. y el número junto al miembro.
• No puede fijar su propio límite.

Véase también: Límites de reserva

Quiere permitir que un miembro tenga reservas que coinciden en el tiempo, por ejemplo dos puestos a la vez.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Reglas de reserva y pulse Reservas simultáneas.
2. Elija Por defecto del espacio, o un número: 1, 2, 3 o 5.

Conviene saber

• Por defecto del espacio sigue el número definido en Disponibilidad; uno significa un puesto cada vez.
• No es lo mismo que el límite de reservas, que cuenta todas las reservas abiertas.
• No puede fijar el suyo propio.

Véase también: Políticas de reserva

Quiere indicar a la aplicación qué es este miembro a efectos de IVA, para que sus facturas lleven el impuesto correcto.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Reglas de reserva y pulse Tratamiento del IVA.
2. Elija Automático, IVA nacional, Inversión del sujeto pasivo, Fuera de la UE o Comprador exento.
3. Para Comprador exento, escriba el Motivo de exención (impreso en la factura).
4. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Automático aplica el lugar de prestación: un puesto, una oficina o una sala lleva su IVA para cualquier cliente; solo un servicio general (véase Lugar de prestación de un servicio) aplica la inversión del sujeto pasivo para una empresa de otro país de la UE, o queda fuera del ámbito para una empresa fuera de la UE. Un consumidor paga su IVA viva donde viva. El diálogo muestra lo que el tratamiento elegido hace con cada tipo de línea.
• Inversión del sujeto pasivo está pensada solo para un miembro que compra servicios no vinculados a los locales: se aplica a todas las líneas.
• El mismo grupo ofrece Condición del cliente (Empresa, Consumidor o Sin indicar), que decide qué cláusulas de pago imprime una factura. Requiere el permiso de emitir facturas.
• Inversión del sujeto pasivo, Fuera de la UE y Comprador exento se registran, pero las facturas de esos miembros aún no se pueden emitir en la aplicación: se emiten fuera de la aplicación con su gestor.
• La función IVA según el cliente debe estar activada para que aparezca la fila de tratamiento del IVA, que ven los administradores y los propietarios; los tipos se definen en Tipos de IVA.

Véase también: Régimen de IVA

Ha acordado con un miembro un precio distinto de su tarifa y quiere registrarlo como un acuerdo, en lugar de sobrescribir la tarifa.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Facturación y pulse Negociación de precios.
2. Rellene solo lo que difiere: Ocupación, Cuota mensual, Exceso por medio día, Descuento en suplementos, o un precio unitario en Servicios y paquetes.
3. Añada una Nota si es útil.
4. Pulse Proponer para validación.

Conviene saber

• Un campo vacío mantiene la tarifa.
• El acuerdo espera su validación antes de aplicarse, como se explica en las Reglas de validación.
• Una vez activo, el miembro lo ve en su página de finanzas, con Quién puede ver esto. Quienes solo pueden consultar las negociaciones lo ven como Solo lectura.

Véase también: Tramos de tarifas

Quiere que alguien comparta la propiedad con usted, o que le sustituya si se va.

Pasos

1. Abra la ficha del miembro, vaya a Membresía y pulse Copropiedad.
2. Elija Sin copropiedad, Copropietario activo o Sucesor.
3. Para convertir de inmediato a un copropietario en propietario de pleno derecho, elija Promover a propietario ahora.

Conviene saber

• Un copropietario activo tiene ya permisos de propietario y, si usted se va, asume el cargo automáticamente.
• Un sucesor pasa a ser propietario cuando se le promueve o cuando el propietario se va.
• En la lista de miembros, la fila muestra Copropietario o Sucesor.
• Requiere que la función Copropietarios esté activada, y no puede modificar su propia copropiedad.

Véase también: La matriz de roles

Quiere fijar el precio de sus planes: lo que cuesta un mes para cada parte de los días y lo que cuesta una media jornada extra.

Pasos

1. Abra Facturación desde el menú.
2. Bajo Tramos de tarifas, defina Hasta %, Cuota mensual y Exceso en cada fila.
3. Pulse Añadir tramo para dividir el último tramo, o el icono menos para quitar uno.
4. Elija el Tipo de IVA con el que se grava la tarifa. Se guarda en cuanto lo elige.
5. Pulse Guardar para guardar los tramos.

Conviene saber

• Cada fila empieza donde termina la anterior, y la última termina siempre en el 100 %. Si los tramos no encajan, la pantalla dice «Los tramos deben ser crecientes y terminar en 100 %.».
• Los precios son brutos: el IVA está incluido, cuando su espacio lo cobra.
• Al quitar un tramo, su rango se fusiona con el anterior.

Véase también: La suscripción de un miembro · Niveles de suscripción

Hasta %

El límite superior del tramo, de 1 a 100. El siguiente tramo empieza donde termina este, de modo que un porcentaje siempre cae en un único tramo. El último tramo está fijado en 100.

Cuota mensual

Lo que cuesta un mes en este tramo. Cuando cobra IVA, la fila muestra la parte de IVA incluida.

Exceso

El precio de una media jornada por encima del cupo, para los miembros cuya política es el pago por uso.

Quiere elegir qué porcentajes ofrece cuando asigna un plan a alguien.

Pasos

1. En Facturación, busque Niveles de suscripción.
2. Pulse un valor predefinido (25 %, 50 %, 75 %, 100 %) para activarlo o desactivarlo.
3. Para añadir uno propio, escriba un número en Nivel (1–100) y pulse Añadir nivel.
4. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Los niveles que elija son los que se ofrecen en la Suscripción de un miembro.
• Quite un nivel que haya añadido con la cruz de su etiqueta.

Véase también: Tramos de tarifas

Valor del nivel

Un porcentaje de 1 a 100: la parte de los días del mes que incluye el plan.

Permitir un valor negociado

El interruptor Permitir un valor personalizado negociado se guarda junto con los niveles. Como propietario, siempre puede escribir un porcentaje personalizado en la Suscripción de un miembro, diga lo que diga este interruptor.

Quiere vender bloques de días a los miembros que agotan su cupo.

Pasos

1. En Facturación, busque Paquetes de días. Cada fila muestra los días, el precio y un interruptor.
2. Desactive un paquete para dejar de venderlo, o actívelo para volver a venderlo.
3. Para crear un paquete, siga Nuevo bono.

Conviene saber

• Los miembros cuya política es Exigir comprar un paquete compran estos cuando se les acaban los días.
• Un paquete que ya se ha vendido conserva su precio, sus días y su tipo. Para cambiarlos, desactívelo y añada uno nuevo.

Véase también: Cuando se acaban los días

Quiere añadir un bloque de días a su lista de precios.

Pasos

1. En Facturación, bajo Nuevo bono, escriba el nombre, los días y el precio.
2. Elija su Tipo de IVA.
3. Pulse Añadir paquete.

Conviene saber

• El paquete está a la venta en cuanto aparece, activado.
• Cuando la función de bonos está activada, debajo hay un editor de Bonos.

Véase también: Paquetes de días

Nombre del paquete

Lo que ven los miembros al comprar y lo que dice la línea de la factura.

Días del paquete

Cuántos días concede el paquete, uno o más.

Precio del paquete

El precio del paquete completo, bruto. La fila muestra los días, el precio y, cuando se aplica IVA, el IVA incluido.

Vende algo que no es un puesto: una taquilla, impresión, café. Lo da de alta una vez y lo añade al mes de un miembro con un toque.

Pasos

1. Abra Servicios desde el menú.
2. Pulse un servicio para editarlo, o el botón más para crear un Nuevo servicio.
3. Rellene el Nombre, el Precio y, cuando cobre IVA, el Tipo de IVA.
4. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Un servicio nunca se elimina, solo se desactiva, porque hay facturas que lo mencionan.
• Un servicio que procede de un stock muestra cuántas unidades quedan, o Agotado.
• Para registrar uno a un miembro, use Añadir un servicio en su ficha.

Véase también: Accesorios · La ficha del miembro

Nombre del servicio

Lo que dice la línea de la factura. Si lo renombra, solo cambian los documentos nuevos.

Precio del servicio

El precio de una unidad, bruto: el miembro paga exactamente esto, y el IVA forma parte de ello. El Tipo de IVA solo decide qué parte es impuesto.

Lugar de prestación de un servicio

Dónde se debe el IVA de este servicio. Vinculado a los locales, el valor por defecto, mantiene su IVA para cualquier cliente: un puesto, una oficina, una sala y lo que se usa en el lugar tributan donde se encuentra el inmueble. Elija Servicio general (no vinculado a los locales) solo para lo que no está ligado al edificio, como la gestión del correo o una oficina virtual: para una empresa de otro país de la UE esa línea aplica entonces la inversión del sujeto pasivo, y para una empresa fuera de la UE queda fuera del ámbito; un consumidor sigue pagando su IVA. Cada cargo registrado conserva la elección vigente en ese momento. El campo aparece cuando usted cobra IVA y la función Lugar de prestación por servicio está activada.

Activo

Al editar un servicio, el interruptor Activo decide si todavía se puede vender. Desactívelo para algo que ya no se ofrece; la lista lo atenúa y escribe Inactivo.

Alquila equipamiento junto con un puesto, como un monitor o una silla, y cobra un suplemento por cada media jornada.

Pasos

1. Abra Accesorios desde el menú.
2. Pulse un accesorio, o el botón más para un Nuevo accesorio.
3. Rellene Nombre y Suplemento por media jornada; elija el Tipo de IVA si su espacio cobra IVA.
4. Desactive Activo para dejar de ofrecerlo y pulse Guardar.

Conviene saber

• La lista muestra cada suplemento como un importe «por media jornada», o Sin suplemento.
• Igual que los servicios, los accesorios se desactivan, nunca se eliminan.
• La función debe estar activada en Funciones.

Véase también: Un servicio

Quiere que los miembros sepan cómo pagarle por transferencia o con una cartera digital, sin tener que enviarles los datos cada vez.

Pasos

1. Abra Instrucciones de pago desde el menú.
2. Rellene lo que proceda: IBAN, Nombre del banco, Número de cuenta, el código del banco, BIC / SWIFT.
3. Añada las carteras digitales que acepta: Enlace o usuario de PayPal.me, Número de teléfono de Wero, Número de teléfono o usuario de Lydia, Wisetag o enlace de pago de Wise.
4. Añada una Indicación de referencia del pago si los miembros deben citar algo.
5. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Los miembros ven estos datos en un extracto sin pagar. Deje todo vacío para no mostrar nada.
• El campo del código bancario lleva el nombre propio de su país: sort code, routing number o código bancario.
• Este es un pago manual. Para que los miembros paguen con tarjeta dentro de la aplicación, véase El proveedor de pago.

Véase también: Credenciales del proveedor

Quiere que los miembros paguen en línea una factura pendiente, en su propia cuenta de proveedor.

Pasos

1. Active la función de pagos en línea en Funciones.
2. Abra Pagos en línea desde el menú.
3. Busque el proveedor que utiliza: PayPal, Tarjeta (Stripe), Mollie — iDEAL, Bancontact… o Wero (con Mollie).
4. Rellene sus claves, como se explica en Credenciales del proveedor, y pulse Guardar.
5. Compruebe que la tarjeta dice Configurado.

Conviene saber

• Cada proveedor es una tarjeta distinta con una etiqueta de estado, Configurado o Sin configurar.
• Wero se paga a través de Mollie: introduzca la misma clave de API de Mollie y la misma URL de retorno en la tarjeta de Wero que en la de Mollie.
• Los proveedores cobran sus propias comisiones. La vía de transferencia manual sigue siendo gratuita.
• Eliminar borra un proveedor.

Véase también: Medios de pago

Credenciales del proveedor

Las claves proceden del propio panel del proveedor: Client ID, Secreto, Entorno, ID de webhook y URL de retorno para PayPal; Clave secreta, Secreto de firma del webhook y URL de retorno para Stripe; Clave API y URL de retorno para Mollie y Wero. Mantenga separadas las claves de prueba y las reales: todas las claves que introduzca deben pertenecer al mismo modo.

Los secretos se guardan en el servidor y no vuelven a mostrarse. Uno ya guardado dice Definido — déjelo en blanco para conservarlo; escriba un valor nuevo para sustituirlo.

Paga algo que se repite, como internet o la electricidad. Lo describe una sola vez y la aplicación le presenta cada vencimiento.

Pasos

1. Abra Finanzas y la cara Pagos.
2. Pulse Gastos programados. Las programaciones existentes muestran su importe, su regla, su estado y la próxima fecha.
3. Pulse Programar un gasto recurrente y rellene el formulario, como se explica en Qué y en los campos siguientes.
4. Pulse Programar.

Conviene saber

• Una programación nueva está Pendiente de validación hasta que los validadores la confirman, y después Activa. También puede acabar Rechazada o Terminada.
• Cada vencimiento se le presenta después, antes de que cuente: confírmelo con el importe validado, o con otro importe y una explicación, que se valida de nuevo.
• Pulse Terminar esta programación para detener una. Las finalizadas figuran en Finalizadas y rechazadas.
• La función debe estar activada en Funciones.

Véase también: Reglas de validación

Qué

El nombre que lleva cada vencimiento, por ejemplo Internet. Escríbalo como quiera leerlo más adelante. Importe es lo que cuesta un vencimiento, y Descripción es un texto opcional para quien valida.

Importe

Lo que cuesta un vencimiento, en la moneda de su espacio. Un importe distinto en el momento de la confirmación necesita una explicación y se valida de nuevo.

Descripción

Texto opcional para los validadores, como un número de contrato o una referencia del proveedor.

Primer vencimiento

La fecha en que vence el primero. Todas las fechas posteriores se cuentan desde aquí.

Cada

El intervalo, un número y una unidad: días, semanas, meses o años. Cada 1 mes se lee «mensual».

Número de veces

El campo Repeticiones (vacío = hasta la fecha de fin): cuántos vencimientos generar.

Hasta

Hasta (opcional) es la fecha después de la cual ya no se genera nada. Con un número y una fecha a la vez, la serie se detiene en lo que llegue primero. Sin ninguno de los dos, continúa hasta que usted la termine.

Usted dirige una empresa o una asociación sin ánimo de lucro, y sus facturas deben reflejarlo.

Pasos

1. Abra Identidad legal y facturación electrónica y baje hasta Menciones de facturación.
2. Elija Empresa o Asociación (sin ánimo de lucro).
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Para una asociación, los textos de ejemplo cambian (por ejemplo, un registro como el RNA en lugar de un registro mercantil). Qué cláusulas de pago se imprimen depende de su país y de la condición del cliente, no del tipo de organización.
• Una asociación sin actividad comercial normalmente queda fuera del ámbito del IVA. La pantalla le avisa si elige «exento» para una asociación; confirme la opción correcta con su gestor.

Véase también: Condición del cliente · Régimen de IVA

A las empresas clientes y a los particulares no se les deben las mismas cláusulas de pago. Usted define el valor por defecto del espacio.

Pasos

1. En Menciones de facturación, busque Condición del cliente por defecto.
2. Elija Sin indicar, Empresa o Consumidor.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Los valores legales por defecto de penalización por demora, indemnización de cobro y descuento solo se aplican a clientes empresa de un espacio en Francia; para otros países no se imprime nada salvo lo que haya escrito usted. Un consumidor nunca recibe la indemnización de cobro.
• La condición propia de un miembro prevalece sobre este valor por defecto.
• Cada factura conserva las cláusulas con las que se emitió.

Véase también: Penalización por demora · Indemnización de cobro

Sus facturas indican la forma jurídica de su empresa y, si procede, su capital social.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Forma jurídica y capital.
2. Escriba la línea tal como debe imprimirse, por ejemplo «SARL au capital de 7 500 €» (una asociación podría escribir «Association loi 1901»).
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• El texto se imprime tal como lo escribe, hasta 300 caracteres. Consulte con su gestor la redacción exacta que exige su forma jurídica.

Véase también: Registro mercantil

Indica dónde está registrada su organización.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Registro mercantil.
2. Escriba la línea de registro, por ejemplo «RCS Saint-Brieuc 680 357 910». Una asociación podría introducir un número RNA, y un SIRET si lo tiene.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Esta línea es una mención impresa en el documento. El identificador que necesita la propia factura electrónica es el número de registro o el número de IVA, según su régimen.

Véase también: Forma jurídica y capital

Indica cuándo vencen las facturas.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Condiciones de pago.
2. Escriba sus condiciones, por ejemplo «Pago en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura».
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Si lo deja vacío, las facturas imprimen «Pago a la recepción».
• Un miembro puede tener sus propias condiciones de pago; estas se imprimen en los documentos de ese miembro en su lugar.
• Los recordatorios no leen este texto: cuentan desde la fecha de la factura más Días hasta el primer recordatorio en las reglas de recordatorio. Las condiciones de pago son solo lo que imprime el documento.

Véase también: Reglas de recordatorio

Indica la penalización por pago tardío.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Penalización por demora.
2. Escriba su cláusula, o déjela vacía.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Si lo deja vacío, no se inventa nada por usted, salvo en un espacio en Francia que factura a un cliente empresa: entonces se imprime la redacción legal (tres veces el tipo de interés legal).
• Confirme con su gestor la cláusula que se aplica a su país.

Véase también: Condición del cliente por defecto

Indica la indemnización fija por costes de cobro.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Indemnización de cobro.
2. Escriba su cláusula, o déjela vacía.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Si lo deja vacío, la indemnización fija de 40 € solo se imprime en las facturas de un espacio en Francia a un cliente empresa.
• Un consumidor nunca recibe esta mención.

Véase también: Condición del cliente por defecto

Indica si pagar antes da derecho a un descuento.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Descuento por pronto pago.
2. Escriba las condiciones de su descuento, o déjelo vacío.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Si lo deja vacío, las facturas de un espacio en Francia a un cliente empresa imprimen «Sin descuento por pronto pago»; en otros casos la línea se omite salvo que escriba una.

Véase también: Condiciones de pago

Si su actividad le obliga a indicar su seguro profesional, se imprime en sus facturas.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Seguro profesional.
2. Escriba la aseguradora, la póliza y la cobertura geográfica tal como deben leerse.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• No hay valor por defecto: un campo vacío no imprime nada.
• Si debe indicarlo o no depende de su actividad. Pregunte a su gestor.

Véase también: Menciones particulares

Una línea propia que debe aparecer en todas las facturas.

Pasos

1. En Menciones de facturación, pulse Menciones particulares.
2. Escriba el texto.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• No se imprime nada cuando el campo está vacío.
• Bajo las menciones, cuando la función Ventanilla de dirección está activada, Ventanilla de dirección fija dónde se coloca la dirección del destinatario para que se vea a través de un sobre con ventanilla.

Véase también: La plantilla PDF de factura

Declara cuál es la situación de su organización respecto al IVA. La elección decide qué número necesitan sus documentos.

Pasos

1. Abra Identidad legal y facturación electrónica.
2. En Régimen de IVA, elija Fuera del ámbito del IVA, Exento de IVA (régimen de franquicia) o Sujeto a IVA (cobra IVA).
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Fuera del ámbito del IVA: no se imprime ningún número de IVA; le identifica el número de registro.
• Exento o sujeto: se le pide su número de IVA.
• Elegir el régimen es una decisión fiscal, no un ajuste del programa. Confírmela con su gestor antes de emitir facturas.
• En esta versión la aplicación emite facturas por sí misma para espacios en Francia o Alemania, a clientes nacionales, bajo el régimen de sujeto a IVA o fuera del ámbito del IVA. Las facturas bajo el régimen exento se emiten fuera de la aplicación con su gestor.

Véase también: Número de IVA · Número de registro

Cuando cobra IVA y factura a una empresa de otro país de la UE, el impuesto puede correr a cargo del cliente.

Pasos

1. Elija Sujeto a IVA (cobra IVA) como régimen.
2. Active o desactive Inversión del sujeto pasivo para empresas de la UE.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Activado: un servicio general (no vinculado a los locales) a una empresa de otro país de la UE aplica la inversión del sujeto pasivo. Un puesto, una oficina o una sala nunca: lleva su IVA, sea cual sea el número de IVA del cliente. La aplicación emite una factura así una vez que el número de IVA del cliente resultó válido en VIES; si no, o con esa función desactivada, usted la emite fuera de la aplicación con su gestor.
• Desactivado: desactívelo si nunca factura a empresas del extranjero.
• La opción solo aparece con el régimen de sujeto a IVA.

Véase también: Tratamiento del IVA de un miembro

El IVA de cada factura se devenga el día que fija la ley de su país: con el cobro, al prestarse el servicio o con la factura. Usted conserva esa regla o elige la opción que su país permite.

Pasos

1. Elija Sujeto a IVA (cobra IVA) como régimen.
2. En Devengo del IVA, conserve la primera opción, la regla legal de su país, o elija la opción que su país permite: Con el cobro (criterio de caja) en España, Con la factura (criterio general) en Francia.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• La regla legal para los servicios: el cobro en Francia; el mes en que se presta el servicio en Alemania y España, los anticipos al cobrarse; la factura o el pago, lo que ocurra primero, en Italia, el Reino Unido y Canadá; la factura en Suiza.
• Con el cobro, una factura pagada a plazos cae en tantos periodos como pagos tuvo; con el criterio de caja, lo no cobrado se devenga el 31 de diciembre del año siguiente. Una nota de crédito cuenta al emitirse (con el cobro, al reembolsarse), nunca en el periodo de la factura que corrige.
• La elección se imprime en cada factura y determina por igual la declaración de IVA, el informe de IVA y las exportaciones FEC y DATEV.
• Qué opción le corresponde es una cuestión fiscal para su gestor.
• Una factura conserva la regla que imprimió: emitida según cobros, espera al pago; con la opción por el devengo a la emisión, es exigible al emitirse, elija lo que elija después el espacio.

Véase también: Preparar la declaración del IVA

Su gestor quiere que el IVA repercutido se contabilice en una cuenta concreta.

Pasos

1. Elija Sujeto a IVA (cobra IVA) como régimen.
2. Escriba su número de cuenta en Cuenta de IVA.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• La exportación contable registra el IVA repercutido en esta cuenta. Si lo deja vacío, usa la 445710.

Véase también: Exportaciones contables

Su número de identificación de IVA aparece en sus facturas y facturas electrónicas.

Pasos

1. Abra Identidad legal y facturación electrónica.
2. Escriba el número en Número de IVA.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• El campo aparece para los regímenes exento y sujeto. Fuera del ámbito del IVA se sustituye por el número de registro.
• Sus miembros tienen su propio número de IVA en sus ajustes, para sus documentos.

Véase también: Número de registro

Cuando no se cobra IVA, la ley suele exigir que el motivo figure impreso en la factura.

Pasos

1. Abra Identidad legal y facturación electrónica.
2. Escriba el fundamento legal en Motivo por el que no se cobra IVA, por ejemplo «TVA non applicable, art. 293 B du CGI».
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• La aplicación no puede saber qué fundamento le corresponde. Pida a su gestor la redacción exacta.
• La redacción se imprime en la factura. Por ahora la aplicación no emite por sí misma facturas bajo el régimen exento: se emiten fuera de la aplicación con su gestor.

Véase también: Régimen de IVA

Si está fuera del ámbito del IVA, su número de registro le identifica en las facturas electrónicas.

Pasos

1. Ponga el Régimen de IVA en Fuera del ámbito del IVA.
2. Escriba el número en Número de registro.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Con los demás regímenes, este campo se sustituye por el número de IVA.
• Una asociación suele usar su registro (por ejemplo, el RNA, o el SIRET si se le ha asignado).

Véase también: Registro mercantil

Una factura electrónica necesita su dirección en partes separadas, no en un único bloque de texto.

Pasos

1. Abra Identidad legal y facturación electrónica.
2. Rellene Calle, Código postal y Ciudad.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• La calle parte de la dirección que ya figura en los ajustes de su espacio, de modo que la completa en lugar de volver a escribirla.
• No se pueden emitir facturas sin la dirección postal del espacio.

Véase también: Dirección del membrete

Enumera los tipos de IVA que pueden usar sus facturas. Lo que pagan los miembros no cambia: los precios incluyen el IVA y el impuesto se extrae de ellos.

Pasos

1. Abra IVA (desde Identidad legal y facturación electrónica, pulse Tipos de IVA).
2. Con la lista vacía, pulse Usar los tipos habituales (si su país tiene un catálogo) para partir de los tipos de su país, o Añadir un tipo y rellene el nombre y Tipo % (de 0 a 99,99).
3. Pulse la estrella de exactamente un tipo para convertirlo en el tipo por defecto.
4. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Los tipos habituales son un punto de partida. Qué operación va con qué tipo es una pregunta para su gestor.
• El tipo por defecto lo usan las suscripciones y todo lo que no tiene tipo propio.
• Un tipo que todavía usa una factura o un servicio se conserva, desactivado, en lugar de eliminarse.
• Si no hay ningún tipo por defecto en vigor mientras está sujeto a IVA, no se puede emitir ninguna factura; la pantalla de identidad legal lo advierte.
• Esta pantalla requiere la función Gestión del IVA; la entrada de tipos de IVA de la pantalla de identidad legal solo aparece con el régimen de sujeto a IVA.

Véase también: Grupos de IVA · Cambio por ley

Un grupo indica de qué clase es el tipo, para que la factura lo coloque en la categoría correcta.

Pasos

1. Abra IVA.
2. En cada tipo, cuando la función Grupos de IVA está activada, elija un Grupo: General, Intermedio, Reducido, Superreducido, Tipo cero, Exento, No sujeto, Envase retornable (fuera del IVA) o Con impuestos especiales.
3. Para un grupo exento o no sujeto, rellene la Mención de exención que aparece.
4. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Qué entra en cada grupo enumera ejemplos para su país, solo a modo orientativo.
• Una línea fuera del IVA, como un envase retornable, no puede compartir documento con líneas gravadas; emítala por separado.

Véase también: Fijar los tipos

Un tipo cambia a partir de una fecha determinada. Las operaciones antiguas conservan el valor antiguo; el nuevo se aplica desde ese día.

Pasos

1. Abra IVA y asegúrese de que el tipo está guardado.
2. Pulse el botón Cambio por ley del tipo.
3. Escriba Nuevo tipo % y la Fecha de efecto (AAAA-MM-DD).
4. Pulse Guardar en el cuadro de diálogo y después Guardar en la pantalla.

Conviene saber

• El tipo antiguo se cierra en esa fecha y se abre uno nuevo, con la estrella trasladada si era el tipo por defecto.
• Nada de lo ya emitido se reasigna.

Véase también: Fijar los tipos

Quiere el IVA de un periodo calculado a partir de sus facturas y cobros, listo para presentarlo ante la administración tributaria o entregarlo a su gestor.

Pasos

1. Abra Declaración de IVA.
2. Elija el Periodo y pulse Preparar.
3. Abra el resultado con PDF o Exportar XML, o consulte el Informe de IVA (PDF) y el Informe de IVA (CSV).
4. Presente usted mismo la declaración ante la administración tributaria (o a través de su gestor), pulse Marcar como presentada e introduzca la Referencia del justificante de la administración tributaria.

Conviene saber

• Solo existe con el régimen de sujeto a IVA. La nota de arriba indica cuándo se devenga el IVA del periodo.
• El servidor calcula los importes a partir de las facturas, de los cobros registrados uno a uno y del devengo de cada factura. Cada tipo se desglosa por categoría: tipo general, inversión del sujeto pasivo, exenta y tipo cero quedan separadas. Las facturas de agrupación se excluyen; su cobro cuenta para las facturas que agrupan.
• Una declaración pasa de Borrador a Preparada y luego a Presentada. Prepararla de nuevo sustituye los importes; una vez presentada, nada la modifica. Si una factura o un cobro del periodo ha cambiado desde la preparación, la aplicación se niega a marcarla como presentada hasta que la prepare de nuevo.
• La lista Periodo solo ofrece periodos de la duración elegida en Periodo de declaración del IVA en Identidad legal y facturación electrónica — mensual, trimestral o anual; trimestral mientras usted no elija. Un periodo que se solapa con una declaración presentada no puede prepararse.
• PDF y Exportar XML listan las casillas del formulario de su país — el Modelo 303 español, la CA3 francesa, la UStVA alemana, la declaración británica, la declaración suiza del IVA, la declaración GST/HST canadiense, la liquidación periódica italiana — con cada importe redondeado como lo pide ese formulario: euros enteros en la CA3, euros sin céntimos en las bases de la UStVA, libras enteras en las casillas 6 a 9 británicas. Las ventas se desglosan por categoría (exportaciones, servicios intracomunitarios, exentas), el IVA deducible de bienes de inversión aparte del resto. Los demás países reciben una casilla por tipo.
• En Alemania y Francia, Archivo ELSTER (UStVA) y Archivo EDI-TVA (CA3) escriben la declaración preparada en el formato que admite el canal de presentación, a partir de las mismas casillas que el PDF. Entregue el archivo ELSTER a su programa de transmisión o a su asesor fiscal, el archivo EDI-TVA a su socio EDI; la aplicación no transmite nada. El archivo ELSTER pide la Steuernummer cada vez (no es el número de IVA) y cubre un mes o un trimestre; el archivo EDI-TVA toma el SIREN del número de registro o de un número de IVA francés.
• Un periodo presentado queda bloqueado. Si después cambia algo en él — una factura anulada, un cobro registrado tarde con una fecha anterior — la declaración presentada se queda como estaba, y la siguiente declaración que usted prepare lleva la diferencia como Corrección de ese periodo, en una línea propia. Presentar esa declaración registra la corrección, de modo que se declara una sola vez. En el formulario francés las correcciones van a las líneas 15 (IVA a reintegrar) y 21 (otro IVA deducible); en los demás países se suman a las casillas del tipo del periodo en curso.
• Con IVA soportado activado, la declaración también lista el IVA deducible de los gastos aprobados en el periodo, por tipo y aparte de las ventas, y los totales muestran el IVA a ingresar o el IVA a compensar. En los formularios va a la línea 20 de la CA3, a la Kz 66 de la UStVA, a la casilla 4 británica, a la cifra 400 suiza y a la línea 108 canadiense.
• La aplicación no transmite declaraciones: Francia presenta por EDI-TVA o el espacio profesional de impots.gouv, Alemania por ELSTER. La plataforma de facturación electrónica solo transporta facturas.
• Es una ayuda para la presentación, no un asesoramiento fiscal. Verifíquela con su contabilidad antes de presentarla.

Véase también: Cuándo se devenga el IVA · Exportaciones contables

Indica a DesKilo dónde enviar sus facturas como archivos legibles por máquina.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica (también accesible desde Identidad legal y facturación electrónica).
2. Rellene URL de subida y Token o credencial, y los dos campos opcionales si su plataforma los pide.
3. Pulse Guardar. Eliminar la plataforma borra los ajustes.

Conviene saber

• Sirve cualquier plataforma que acepte una subida con un token: una plataforma homologada, un punto de acceso Peppol, una plataforma nacional.
• El token se guarda en el servidor y no vuelve a mostrarse.
• El archivo válido es una factura EN 16931. Si su país exige una plataforma, y cuál, es algo que debe confirmar con su gestor.
• Enviar el archivo es el segundo de tres pasos: véase Lo que emite la aplicación y lo que queda en manos de su gestor.

Véase también: Enviar una factura electrónica · Identidad legal

La dirección en la que su plataforma recibe las facturas.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. Pegue la dirección en URL de subida, exactamente como la documenta su plataforma.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Procede de la documentación de su plataforma o de su proveedor.

Véase también: Token o credencial

El secreto que demuestra a la plataforma que la subida es suya.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. Pegue la clave en Token o credencial.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Una vez guardado, la pantalla dice «Hay un token guardado». Escriba uno nuevo solo para sustituirlo.
• Se conserva en el servidor y nunca sale de él.

Véase también: Cabecera de autenticación

El nombre de la cabecera que lleva el token.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. Si su plataforma espera otra cabecera distinta de la estándar, escriba su nombre en Cabecera de autenticación (Authorization por defecto).
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Si lo deja vacío, se usa Authorization.

Véase también: Nombre del campo de archivo

El nombre del campo del formulario que lleva el archivo de la factura.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. Si su plataforma espera otro nombre de campo, escríbalo en Nombre del campo de archivo (file por defecto).
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Si lo deja vacío, se usa file.

Véase también: URL de subida

Es posible que su cliente reciba sus facturas en otro lugar que no sea una plataforma gubernamental: su propio punto de acceso Peppol, un portal o un servicio de subida acordado.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. En Servicio de entrega al cliente, rellene los mismos cuatro campos que arriba.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Es independiente de la plataforma gubernamental. Pueden configurarse ambas, y cada factura ofrece los dos envíos.

Véase también: Enviar una factura electrónica

Quiere hacer un ensayo antes de enviar facturas reales.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. Bajo Entornos de prueba (UAT / Dev), rellene URL de subida UAT y Token o credencial UAT.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• La elección del entorno solo aparece al enviar mientras el modo desarrollador está activado.
• Un envío de prueba se registra como envío de prueba.

Véase también: Endpoint y token Dev

Un segundo endpoint de prueba, para desarrollo.

Pasos

1. Abra Plataforma de facturación electrónica.
2. Bajo Entornos de prueba (UAT / Dev), rellene URL de subida Dev y Token o credencial Dev.
3. Pulse Guardar.

Conviene saber

• Las mismas reglas que para UAT. El envío real va siempre al endpoint de producción.